to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak tarihinde Ebebek üzerinden 5834****98 numaralı online siparişi verdim. Siparişimin iki ayrı kargo ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Kargolardan biri elime ulaştı, diğer kısım ise sistemde kargoya verilmiş görünüyor olmasına rağmen kargo takip numarası hata veriyor ve gönderiye ulaşamıyorum.
Geçen hafta Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo takip numarasının hatalı olduğu, ürünün o hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine geçtiğimiz cuma günü tekrar arayıp kalan ürünlerin iptalini talep ettim. Talebimin işleme alınacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bugün tekrar aradığımda iptal talebimin sisteme hiç işlenmemiş olduğunu öğrendim ve bu kez iptal edemeyeceklerini, ürünün bugün kargoya verileceğini söylediler. Ancak yine kargoya verildiğine dair bir işlem yapılmadı. Süreç hem çok uzamış durumda hem de verilen bilgilere güvenimi kaybettim.
1888,13 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Yaşadığım bu aksaklıklar ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle, gönderilmeyen kalan ürünlerin iptal edilmesini ve ilgili tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Nisan 2026 tarihinde E‑bebek online sitesi üzerinden bebek mamaları ve birkaç kıyafetin de bulunduğu toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5836****02’dir. Ürünler 22.04 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş ve sistemde hemen “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağm...
E-Bebek internet sitesi üzerinden 5834****33 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak mesajdaki linke tıkladığımda hiçbir kargo bilgisi çıkmadı. İlk başta “dağıtımda” olarak görünüyordu, daha sonra “iptal edildi” şeklinde göründü. Siparişim Leylek Kargo ile g...
2024 yılında E-bebek’in internet sitesinden süt sağım pompası satın aldım. Ürünü 22.06.2024 tarihinde aldım ve yaklaşık bir hafta içinde beğenmediğim için iade etmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram 5819****31, iade kodum ise JET10137089’dur. İade sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ür...
30.01.2026 tarihinde ebebek’in kendi internet sitesinden Kraft Tokyo bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****19. Siparişi oluşturduğumda tahmini kargoya teslim tarihi 02.02.2026 olarak görünüyordu, ancak bugün 09.02.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor. M...
29 Temmuz 2025 tarihinde E-Bebek üzerinden Kraft Denver model park yatak siparişi verdim (Sipariş No: 5829****33). Ürün, Horoz Lojistik tarafından 20-3409-7793-5324 kargo takip numarası ile gönderildi. Ancak bugün itibariyle Buca/İzmir adresime hâlâ teslim edilmedi. Siparişin ardından neredeyse her...
Yorumlar