to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Ebebek mağazasına, hediye olarak aldığım bebek giyim ürününü değişim kartı ile birlikte götürdüm. Ürünü hediye eden kişilerin telefon ve ismini de iletmeme rağmen, mağaza çalışanları sistemde bulamadıklarını ve değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Aynı mağazaya iki kez gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte zaman ve yol masrafı kaybım oldu.
Türkiye genelinde birçok mağazası olan büyük bir firmanın, bu kadar basit bir işlem için sürekli “bugün git, sonra gel” şeklinde yaklaşması gerçekten çok aşağılayıcı bir durum. Çözüm odaklı olmalarını beklerdim. Sistem olmaması müşterinin problemi olmamalı. Üstelik bu konuda ilk kez mağduriyet yaşamıyorum; daha önce de değişim istediğimde mağaza çalışanları hemen olumsuz bir tavır sergiledi. İnternetten alınan ürünlerin mağazada değiştirilemeyeceği gibi bahanelerle karşılaştım. Sonuçta ben aynı firmadan alışveriş yapıyorum, internet ya da mağaza fark etmemeli.
Ebebek müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden de görüştüm ancak bana sadece sistemlerinde yenilik olduğu ve şu anda değişim yapılamadığı bilgisi verildi. Yetkililer, sistem gelince değişim yapılabileceğini belirttiler fakat sistemin ne zaman düzeleceği hakkında herhangi bir bilgi verilmiyor.
Artık Ebebek’ten kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Araba koltuğum, bebek arabam, bebek giysilerim gibi birçok ürünü buradan almıştım, fakat bu değişim sorunu çözülmediği sürece bir daha kapısından içeri girmeyeceğim. Ayrıca yaşadığım bu durumu çevremdeki dostlarıma ve arkadaşlarıma da anlatacağım ki onlar da paralarıyla rezil olmasınlar.
Ürünümün değişiminin ya da iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve net bir çözüm bekliyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde Edremit/Balıkesir e-bebek mağazasına, çocuğuma hediye olarak alınan iki adet bebek elbisesinin bedenleri uymadığı için değişim talebiyle gittim. Ancak mağaza çalışanı, sistemlerinin değiştiğini ve hiçbir e-bebek mağazasının şu an değişim fişi veremediğini, dolayısıyla değişi...
21.08.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Mersin Mezitli Ebebek mağazasında, bebeğimize hediye olarak alınan kullanılmamış mama önlükleri, mama kabı ve bir elbisenin değişimini yapmak istedim. Öncelikle mağaza çalışanları sadece tekstil ürünlerinde değişim yapabildiklerini, elbiseyi alabileceklerini...
Çekmeköy ebebek mağazasından 05.08.25 tarihinde bebeğime hediye alınmıştı. Ürün bebeğime küçük geldi. Farklı bir şehirde yaşadığımız ve ürünü de orada bulamayacağımı düşünerekten 09.08.25 tarihinde aynı mağazaya ürünü büyük bedeni ile değiştirmeye gittim. Sistem olmadığı için değişim yapılamayacağı ...
Aydın’daki Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen 25yhlbetkm108-0017 kodlu kıyafetin değişimi için Ağustos ayından bu yana defalarca kez gittim. İlk gidişimde, "Sistemlerimiz değişiyor, şu an değişim yapamıyoruz, daha sonra gelin" denildi. İki hafta sonra tekrar gittim, sistem hâlâ düzelmemişti ve y...
Merhabalar, Ebebek mağazası hiç umursamadan beni mağdur etti. Bana bir arkadaşım Ebebek'ten bir hediye almış. Geçenlerde bana verdi. Hediye değişim kartı ile hediyemi değiştirmek istediğimde, hediye alındığından bu yana üzerinden zaman geçtiğinden dolayı değiştiremeyeceklerini söylediler. Değişimi...
Yorumlar