Capcut Uygulamasında Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenileme Ve 500 TL Ücretli Çekim

Google Play Store üzerinden capcut uygulamasının yalnızca bir aylık ücretli versiyonunu satın almak istemiştim. O dönem kampanyalı olarak yaklaşık 50 TL’lik tek seferlik bir aylık kullanım ücreti görüp bunu tercih ettim. Sürenin sonunda aboneliğin otomatik yenilenmesini istemediğim halde, 3 Ağustos’ta capcut Video e London gbr adına 499,99 TL tutarında yeni bir çekim yapıldığını sonradan hesabımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, uyarı ya da onay istemi almadan iki aylık yeni bir dönem başlatılmış ve ücret kesilmiş durumda.

Ödemem n Kolay Aktif Bank kartımdan alınmış ve bu süreçte uygulamayı kullanmıyorum. Google üzerinden “yanlışlıkla satın alındı” ve “haberim olmadan satın alındı” seçeneklerini kullanarak iade talebi oluşturmama rağmen, tarafıma iade yapılmayacağı yönünde otomatik e-postalar gönderildi. Defalarca denememe rağmen aboneliği sonlandırma ve bu çekimin iadesi konusunda olumlu bir geri dönüş alamadım.

Capcut uygulamasındaki ücretli sürüm aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 3 Ağustos 2026 tarihinde kesilen 499,99 TL tutarındaki ödemenin n Kolay Aktif Bank kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirme yapılmadan otomatik yenileme ve yüksek tutarlı çekim nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.