to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Sipariş Gecikmesi: Hot Wheels Düşman Setinin Teslimatı 9 Gün Süreyle Gecikti
1 Şubat akşam saat 22.00 sularında ebebek’in internet üzerinden “Hot Wheels Düşman Yaratıklar Seti” adlı oyuncağını sipariş ettim. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, hatta sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 5834784628 numaralı bu sipariş için 1.259 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte ebebek gibi Türkiye’nin birçok yerinde mağazası olan bir markadan çok daha hızlı ve düzenli bir hizmet beklerdim. Yurt dışından gelen ürünler 15 günde gelirken, pazar günü verdiğim bir eşofman siparişi 3 günde elime ulaştı, ancak ebebek tek bir oyuncak göndermeyi bu kadar süredir başaramadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 24 saat içinde gönderileceğini ilettiler, ancak üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.02.2026 Bugün 8 iş günü olduğunu müşteri hizmetleri dalga geçerek bana anlatıyor oysaki sipariş verdiğin tarih 1 Şubat bugün ayın 11'i bana diyor ki yardımcı olacağımı bir konu var mı hiçbir şeye hiçbir şekilde yardımcı olmayan ebebek müşteri hizmetleri kargoyu da göndermiyor müşteri hizmetlerini aradığımda size müşteri hizmetlerini aradığımda size geri dönüş yapılacak deyip telefonu yüzüme kapatıyor çocuk ısrar etmezse şu an iptal etmek istiyorum ki burada şikayet edenlerin çoğu para iadesi de yapılmadığını belirtiyor kargo da gelmiyor 😡
