Ebebek Kargo Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

06.02.2026 Cuma günü Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 5834****72 numaralı siparişle bir akülü araba satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen sistemde hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor.

Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde en geç 5 iş gününde kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu süreyi kendi inisiyatifleriyle 8 güne çıkardıklarını öğrendim. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir dönüş aldım.

Ürünün bir an önce, hasarsız ve eksiksiz şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.