to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Kapağından Sızdıran Silver Anti Kolik Biberon İçin İade Talebi
Ebebek mağazasından 499 TL ödeyerek Mammajoo Silver Anti Kolik 250 ml biberon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra biberon akıtmaya başladı ve özellikle kapağından kaynaklanan bu problem nedeniyle ürünü güvenle kullanamaz hale geldik.
21 Ocak tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası, fişim ve fatura bilgilerim olmasına rağmen mağazaya gittiğimde ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapılmayacağı söylendi. Fatura numaram e012026001174974 olmasına ve problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi yapısından kaynaklandığını açıkça belirtmeme rağmen çalışanlar süreçle ilgilenmedi ve yardımcı olmadı.
Hijyen ürünü olsa dahi üretim kaynaklı bir problem söz konusu olduğunda müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 499 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
