to read complaints and reviews, or file yours. 
1.12.2025'de Ebebek üzerinden online alışveriş yaptım. Verdiğim 5833244665 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünlerden biri hasarlıydı. Ürünler elime ulaştığında kargo kutum açık haldeydi ve paketlemenin çok özensiz olduğu, kutunun büyük ihtimalle düşürüldüğü apaçık belliydi.
Yaşadığım sorun üzerine Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eksik ürünlerin henüz teslim edilmediğini kendileri de gördü ve bana ya eksik ürünleri tekrar gönderebileceklerini ya da iade süreci başlatabileceğimi söylediler. Hasarlı ürün için ise PTT Kargo'ya tekrar ürünü vermem ve yeniden gönderim yapılacağı söylendi. Tek bir ürün için bu kadar uğraştıracak bir süreçten geçmem bekleniyor ancak kargo zaten baştan çok özensiz bir şekilde hazırlanmış ve teslim edilmiş durumda.
Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve bu süreç beni gerçekten yordu. Eksik ürünlerimin hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan hemen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, hasarlı ürünümün de beni yormadan, tekrar kargoya gitmek zorunda kalmadan çözülmesini ve gerekirse birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
27 Eylül tarihinde Ebebek online alışveriş sitesinden 5831285759 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sürekli bir karışıklık yaşandı ve kargom yanlış adrese gönderildi. Tüm bu süreçte defalarca uğraştıktan sonra ürün bana ulaştı ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ürün...
06.10.2025 tarihinde Ebebek’in online uygulaması üzerinden 5831426587 numaralı siparişi verdim. Toplam da yaklaşık 5000₺ tutarında birçok ürün sipariş ettim. Siparişim 07.10.2025’ten beri dağıtımda görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo durumu “hasar var” olarak gözüküyor ve...
3 Kasım 2025 tarihinde Ebebek web sitesinden 659,98 TL tutarında bir bebek kıyafeti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 5832***890’dır. Teslimat adresi olarak İstanbul’daki iş yerimi belirttim. Ürünüm on gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat her gün aynı şekilde t...
25 Kasım 2025 tarihinde Ebebek’ten online sipariş verdim. Sipariş numaram 5833**6105. Siparişim 9 gündür kargo firmasının aktarma merkezinde bekliyor ve bu süreçte tarafıma Ebebek tarafından hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Kargonun durumunu takip ettiğimde paketimin uzun süredir h...
Ebebek internet sitesinden 5820433050 numaralı siparişi verdim, ürünlerimin yarısı geldi, yarısı gelmedi ve siteye baktığımda hepsi teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım bana dediler ki eksik ürünleriniz tekrar kargo ile yollandı ama ürünlerim gene gelmedi. Tekrar aradım müşteri hizm...
Yorumlar