Yıkama Sonrası Çekip Küçülen Bebek Tulumları İçin Çözüm Alamadım

1 Kasım’da Bandırma Ebebek mağazasından Hello Baby marka bebek tulumları satın aldım. Tulumları, ilk kullanım öncesi etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak bir kez yıkadım. Ancak, yıkama sonrası tulumlar ciddi şekilde çekti ve küçüldü; bu nedenle bebeğime hiç giydiremedim.

Sorunun ardından hem mağaza ile hem de firma ile iletişime geçtim. Mağaza personeli, konuyu firmaya ilettiklerini ve mail attıklarını belirtti ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturam mevcut fakat şu an elimde değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin iadesi ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ederim.