Raftaki Fiyat Uygulanmadı, Personelden Saygısız Davranış Gördüm

Elif

ebebek

05 Kasım 2025 00:39

559

02.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Sakarya Cadde54 AVM e-bebek mağazasında oyuncak alışverişi yapmak istedim. Rafta fiyatı 379 TL olarak gördüğüm bir ürünü kasaya götürdüğümde, kasada fiyatın 679 TL olduğu söylendi. Kasadaki personel ürünün yanına çıktı etiket kontrolü yaptı ve fiyat değişikliği yapıldığı belirtildi. Tüketici haklarım gereği raftaki etiket fiyatı üzerinden ürünü almak istediğimi ilettim. Ancak kasadaki görevli, beni başka bir personel olan bayan a.'ya yönlendirdi.

Personel a.'nın yanına gittiğimde, bana ürünü o fiyata görmüş olamayacağımı, üründe rafta etiket olmadığını ve ürünü alamayacağımı söyledi. Ben kasadayken raftaki etiketi sökmüşlerdi. Üstelik bunu saygısız ve sesini yükselterek yaptı. Kamera kayıtlarından ürünün etiketinin kaldırıldığını bunun doğru olmadığını kontrol etmelerini istediğimde ise talebim reddedildi. Sonrasında mağaza müdürü de dahil oldu, fakat personel a.'nın kaba ve saygısız tavırları devam etti.

Sonuç olarak, hem tüketici kanununda yer alan “fiyat farkı olduğunda tüketici lehine işlem yapılır” maddesine uyulmadı, hem de hamile bir müşteri olarak bana saygısızca davranıldı ve yalancı muamelesi yapıldı. Bu olay nedeniyle mağazadan alışveriş yapamadım ve üstüne personelin saygısızca ve kabaca davranışlarına maruz kaldım.

E-bebek’ten, ilgili personelin davranışı nedeniyle özür ve personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek Mağazasında Saygısız Personel Ve Yanıltıcı Fiyat Sorunu

Ayşenur

ebebek

04 Ocak 2025 18:46

733

04.01.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM içerisinde bulunan e-BEBEK şubesinden alışveriş yaptım. Kasa önü sepette bulunan ve fiyatı 79.90 TL olan top oyuncağı satın aldım. Daha sonra fişi kontrol ettiğimde ürünün 100 TL olarak geçirildiğini fark ettim. Kasada ki görevliye durumu aktardığımda, "Benim...

Handan sonuçtan hiç memnun değil

Rafta Fiyatı Olan Ürünün Satılmaması Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Handan

ebebek

11 Ağustos 2025 09:58

703

Esenyurt City Center Outlet E-Bebek şubenizde 10.08.2025 günü yaşadığım olay ile ilgili şikayetimi belirtmek isterim. Mağazada rafta barkodlu ve fiyatı belirtilmiş olan Mgs Manav Kasası Sepetli – 399,99 TL ürününü, 4 yaşındaki çocuğum istediği için satın almak istedim. Ürünü raftan aldık ve yoğun ol...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Trump AVM Ebebek Kasada Farklı Fiyat Aldatmacası

Gülcan

ebebek

03 Ocak 2024 17:55

297

Merhaba. 22.12.2023 tarihinde saat 14:28 de Trump AVM içindeki ebebek mağazasında ödeme için kasaya gittim. Rafta 229 TL olan oyuncağın kasada 300 TL olduğunu söylediler. Kasiyerden raftan kontrol etmesini istedim. Beni haklı buldular ve kasiyer mağaza müdürüne söyledi. Mağaza müdürünün odasına gidi...

İndirim Etiketleri Yanıltıcı, Mağaza Düzeni Ve Hizmet Yetersizliği Yaşadım

Tuğba

ebebek

08 Ağustos 2025 21:27

1.581

08.08.2025 tarihinde Rize Şimal AVM'de bulunan e-bebek mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Mağazada birçok üründe sarı indirim etiketi olmasına rağmen, kasada bu fiyatların geçerli olmadığı ve ürünleri daha yüksek fiyattan alabileceğim söylendi. Üstelik mağazanın her yerinde indirim yazıları olm...

İndirim Etiketleri Yanıltıcı, Mağaza Düzeni Ve Hizmet Yetersizliği Yaşadım

Handenur sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farktan Dolayı Mağduriyet Yaşadım

Handenur

ebebek

12 Ekim 2025 18:14

487

12 Ekim 2025 tarihinde Mersin Pozcu E-Bebek mağazasından 25kbbtеtkm601-0032 kodlu bir takım satın aldım. Ürünün etiketinde 499 TL yazmasına rağmen, kasada 600,50 TL olarak işlem yapıldı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Durumu kasadaki görevli personele ilettim fakat herhangi bir çözüm sun...