to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak’ta E‑bebek uygulamasından Kraft Royal Pro oto koltuğu siparişi verdim, ürünüm 23 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra, 28 Ocak’ta aynı ürünün fiyatı 1600 TL daha düşük olacak şekilde indirime girdi.
Yasal 14 günlük iade sürem devam ederken, ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, iade edip tekrar kampanyalı fiyattan satın almak hem benim için zaman ve uğraş anlamında külfet, hem de firma için fazladan kargo masrafı oluşturacak bir durum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak, aradaki 1600 TL’lik farkın hediye çeki olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim; ancak talebim reddedildi.
Sipariş numaram 5833****04’tür. Büyük ve kurumsal bir firma olarak, müşterisini mağdur etmeyip, bu kadar kısa süre içinde oluşan fiyat farkını hediye çeki olarak tanımlayarak çözüm üretmelerini beklerdim. Benzer bir uygulamanın başka firmalarda olduğunu biliyorum ve bu nedenle E‑bebek’in de müşteri memnuniyeti odaklı davranmasını, ilgili fiyat farkının hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa, ürünü iade edip kampanyalı fiyat üzerinden yeniden alım gerçekleştireceğimi, bunun da E‑bebek’ten yaptığım son alışveriş olacağını ve çevreme de markayı önermeyeceğimi belirtmek isterim.
29.12.2025 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden Kraft Royal Pro oto koltuğu için 8124398409 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm E-bebek tarafından ...
2 Eylül 2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5830****63 numaralı siparişimle iki adet Kraft Move i-Size oto koltuğu satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece bir adet oto koltuğu gönderildi, diğeri eksikti. Toplamda 17.000 TL ödeme yaptım ve ikizlerim için iki ürün bekliyordum. E...
E-bebek online mağazasından 5830****63 numaralı siparişimle 2 adet Kraft Move i-Size oto koltuğu satın aldım. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 17.000 TL olup, ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi. Diğer ürün sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım ...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kız bebek mont siparişi verdim. Ürünü 30 Kasım’da iade talebi oluşturarak, 05 Aralık’ta kargoya verdim. 759,98 TL tutarındaki iadem 4 Aralık’ta ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp iade ü...
E-bebek uygulaması üzerinden kızım için 13 Aralık tarihinde bir mont satın aldım ancak beden uymadığı için değişim talep ettim. Uygulama üzerinden beden değişimi yapılamadığı için 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım, bana değişim kodu göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir kod gelmedi. ...
Yorumlar