Teslim Edilmeden İade Edilen Oto Koltuğu Ve Kargo Hatası

E-bebek uygulaması üzerinden bir oto koltuğu siparişi verdim, ancak ürünüm bana hiç teslim edilmeden sistemde “teslim edilmeden iade edildi” olarak göründü. Bu durum 15.10.2026 tarihinde fark edildi ve sipariş numaram 5839****21’dir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürün kargo tarafından kendilerine ulaştıktan sonra isterlerse tekrar gönderim işlemi başlatacaklarını, istersem de ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak ben ürün hiç teslim edilmediği için asıl sorunun kargo sürecinde olduğuna inanıyorum.

E-bebek’in ilgili kargo şirketi ile iletişime geçerek, ürünümün gerçekten neredeyse tespit edilmesini ve bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün kaybolmaması, hatanın nerede olduğunun araştırılması ve oto koltuğumun en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi konusunda yardımcı olmalarını istiyorum. Ebebek gibi bir firmanın böyle kargo şirketleriyle çalışması da ayrı bir garip.