E-Bebek Carousel Bakırköy Mağazasında Somurtkan Ve Yardımsız Personel

24 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30–11.00 civarında E‑bebek Carousel Bakırköy mağazasını ziyaret ettim. Mağazada yalnızca iki görevli vardı ve her ikisinin de tavrı son derece somurtkan ve isteksizdi. İlk olarak “ilk adım ayakkabısı” olup olmadığını sorduğumda, çalışanlardan biri sadece “Ayakkabı reyonuna bakın” diyerek başından savar bir şekilde cevap verdi, ne sattıklarından bihaber, yardımcı olmaya hiç istekli değildi.

Mağazada aradığım birkaç ürünü bulamayınca tekrar çalışanlara sorduğumda da sanki kendilerine küfretmişim gibi yüzüme bakmaları beni iyice rahatsız etti. Ne güleryüz, ne de temel bir müşteri ilişkisi anlayışı vardı; bu kadar kötü mağazacılığı hayatımda görmedim.

Kasada işlem sırasında görevlinin çok somurtkan olduğunu, müşteriye karşı daha güleryüzlü olmaları gerektiğini, işlerini sevmiyorlarsa bu mesleği yapmamaları gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen genel tavırda hiçbir değişiklik olmadı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran personelin E‑bebek markasını çok kötü yansıttığını düşünüyorum.

E‑bebek’ten Carousel Bakırköy mağazasında çalışan personel ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve eğer bu tutumlar devam edecekse gerekirse işlerine son verilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.