to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30–11.00 civarında E‑bebek Carousel Bakırköy mağazasını ziyaret ettim. Mağazada yalnızca iki görevli vardı ve her ikisinin de tavrı son derece somurtkan ve isteksizdi. İlk olarak “ilk adım ayakkabısı” olup olmadığını sorduğumda, çalışanlardan biri sadece “Ayakkabı reyonuna bakın” diyerek başından savar bir şekilde cevap verdi, ne sattıklarından bihaber, yardımcı olmaya hiç istekli değildi.
Mağazada aradığım birkaç ürünü bulamayınca tekrar çalışanlara sorduğumda da sanki kendilerine küfretmişim gibi yüzüme bakmaları beni iyice rahatsız etti. Ne güleryüz, ne de temel bir müşteri ilişkisi anlayışı vardı; bu kadar kötü mağazacılığı hayatımda görmedim.
Kasada işlem sırasında görevlinin çok somurtkan olduğunu, müşteriye karşı daha güleryüzlü olmaları gerektiğini, işlerini sevmiyorlarsa bu mesleği yapmamaları gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen genel tavırda hiçbir değişiklik olmadı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran personelin E‑bebek markasını çok kötü yansıttığını düşünüyorum.
E‑bebek’ten Carousel Bakırköy mağazasında çalışan personel ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını ve eğer bu tutumlar devam edecekse gerekirse işlerine son verilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında E-bebek Forum İstanbul mağazasında iki parça Yenidoğan kıyafeti almak için kasaya geçtim. Yaklaşık 45 dakika boyunca kasada sıra beklememe rağmen işlemim yapılmadı. Kasadaki iki kadın çalışan, yaklaşık 25 bin TL’lik alışveriş yapan Arap müşterilerin ürünleri...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:10’da, Ankara Söğütözü E-bebek mağazasını arayarak 'pomponlu LED aydınlatma' ürününün stok durumunu öğrenmek istedim. Her zamanki gibi stok kodunu paylaşarak hızlı ve net bilgi almayı beklerken, telefona çıkan mağaza çalışanı ilgisiz ve isteksiz bir tutum sergiledi. St...
Ebebek firmasının kurumsallıktan uzak olduğunu ve iletişim konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Carousel mağazasından satın aldığım bebek setinde bir eldiven ve bir patik eksik çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak 'Mağazayı arayın, biz bir şey yapamıyoruz.' yanıtını aldım. Mağaza...
15 Kasım 2025 Cuma günü öğle saatlerinde Bakırköy Carousel Ebebek mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağazada personel bulunmasına rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki alışverişimi tamamlayamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Bu ...
11 Ekim 2025 akşamı saat 20:00 civarında Viaport e-bebek mağazasına Luxus marka çocuk oto koltuğu almak için gittim. Ürüne acil ihtiyacım vardı ve kesinlikle satın alacaktım. Ancak mağazada personel bulmakta büyük zorluk yaşadım, birine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Sorduğum sorulara ise baştan savm...
Yorumlar