to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Temizleme Pamuklarında Siyah Lekeler: Hijyen Endişesi Ve İade Talebi
10 Kasım 2025 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 15 adet 60'lı Baby Me temizleme pamuğu satın aldım. Pamukları kaynamış su ile ıslatıp bebeğime temizlik için kullanıyorum. Kutu içindeki pamuklar azaldıkça bazı pamukların arasında siyah siyahlıklar olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de bebeğimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdiği için diğer paketleri de açmaya çekiniyorum.
Ürünü alırken özellikle bebeğimin hassas cildi için güvenerek tercih etmiştim ancak bu görüntü ve hijyen şüphesi nedeniyle kullanmaya devam edemiyorum. Ürünle ilgili yaşadığım soruna dair siyahlıkların görselleri de elimde mevcuttur ve şikayete ekleyebileceğim fotoğraflar bulunmaktadır.
Ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ya sağlam ürünlerle değişim ya da ödediğim toplam 699,99 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin titizlikle yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Ekim ayında E-bebek’ten Baby Me marka 15X60 temizleme pamuğu satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu olduğundan E-bebek ile iletişime geçip durumu ilettim, kusuru kabul ettiler ve para iadesi yapıldı. O dönem sorunun sadece o kutuya özel bir problem olduğunu düşünmüştüm.
Ancak Ocak ayında aynı ürünü tekrar aldığımda yine benzer sorunlarla karşılaştım. Temizleme pamuklarının üzerinde siyah lekeler, talaş benzeri görüntüler ve hijyen açısından güven vermeyen kirli bir görünüm vardı. Özellikle doktorumuz ıslak mendil yerine pamuk kullanmamızı önerirken, bebek için bu kadar hassas bir ürün grubunda böyle sorunlarla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Bu nedenle ürünü kullanmayı yarıda bıraktım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, bir daha almayı düşünmüyorum.
Aynı üründe iki kez benzer sorunla karşılaşmış olmam sebebiyle, Baby Me temizleme pamuğunun üretim sürecinin acilen incelenmesini, gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını ve markanın bu konuda denetlenmesini rica ediyorum. Ayrıca ikinci satın aldığım kusurlu ürün için de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ebebek Sadakat Merkezi tarafından arandım. Ürünün kusurlu görsellerini ilettim. 24 saat içinde kupon olarak para iadesi tarafıma yapılmıştır
