Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Üründe Tekrarlayan Arıza Ve Zorlaştırılan Değişim Süreci

Aynı Üründe Tekrarlayan Arıza Ve Zorlaştırılan Değişim Süreci
Halit
04 Aralık 20:13
40

Hepsiburada uygulaması üzerinden Ebebek satıcısından 15 Kasım tarihinde Samy Şirin pedallı araba siparişi verdim, ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü kurduğumuzda sağ arka tekerleğin boşa döndüğünü, yani ürünün defolu olduğunu gördük ve bu nedenle iade ettim.

Daha sonra fiyat farkını da göze alarak bu kez doğrudan Ebebek internet sitesinden aynı ürünü 27 Kasım’da tekrar sipariş ettim, ürün 2 Aralık’ta teslim edildi. Ancak ikinci gönderilen ürün de aynı şekilde sağ arka tekeri boşa dönen, aynı arızaya sahip defolu bir ürün olarak elime ulaştı. Sipariş numaram 5833****61’dir.

Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitesi üzerinden alınan ürünler için sadece online iade süreci olduğunu, mağazalardan işlem yapılamadığını söylediler. Gaziemir şubesine gittiğimde de mağaza değişim talebimi kabul etmedi ve sürecin bu şekilde yürütülemeyeceğini belirtti. Sürekli iade süreciyle uğraşmak, kargo beklemek ve tekrar tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, defolu ürünü bana en yakın Ebebek mağazasından sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirme kolaylığının sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebebekten İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

İrem
17 Kasım 20:52
156
ebebekten-iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Erkan
27 Şubat 12:35
706
Ebebek'te Sürekli Geciken Siparişler Ve İletişim Sorunları

Sürekli Kırık Ürün Teslimatı Ve Yerine Getirilmeyen Sözler Nedeniyle Mağduriyet

Muharrem
23 Ekim 20:19
575
Sürekli Kırık Ürün Teslimatı Ve Yerine Getirilmeyen Sözler Nedeniyle Mağduriyet
Sürekli Kırık Ürün Teslimatı Ve Yerine Getirilmeyen Sözler Nedeniyle Mağduriyet
surekli-kirik-urun-teslimati-ve-yerine-getirilmeyen-sozler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Eksik Gönderilen Bebek Arabası Puseti Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kübra
28 Kasım 14:21
179
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri