Ebebek Defolu Göğüs Pompası Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Reddi

18 Aralık’ta e-bebek’ten Lansinoh giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 10 Ocak’tan itibaren çekim gücünde ciddi bir azalma oldu ve pompa düzgün çalışmamaya başladı. Bebeğimi sağıp beslediğim için bu durum beni hem sağlık hem de maddi açıdan zor durumda bıraktı.

Ürünü garantiye gönderdim ve servis, not yazarak aldığım yere iade işlemi yapılmasını belirtmiş. Bunun üzerine e-bebek mağazasına gittiğimde bana yalnızca hediye çeki verebileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ürün ellerinde olmadığı için ve benim de pompasız kalma şansım olmadığı için başka bir yerden yeniden göğüs pompası almak zorunda kaldım ve ikinci ürünü de kartımdan ödedim.

Şu anda aynı ürün için iki kez ödeme yapmış durumdayım ve bu nedenle mağdur edildim. Fatura numaram w002025001928314’tür. Garanti raporuna rağmen para iadesi yapılmaması benim için kabul edilebilir değil. Lansinoh giyilebilir göğüs pompası için ödediğim tutarın, ürünün alındığı karta iade edilmesini talep ediyorum.