Adres Hatası İddiası Yüzünden Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

E-Bebek internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce indirimdeyken Swingo elektrikli ana kucağı satın aldım. Sipariş numaram 5834****56. Ürün kargoya verildikten sonra “adres hatalı” gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Ancak sistemde kayıtlı olan adresim doğrudur ve diğer alışverişlerimde de aynı adresi sorunsuz şekilde kullanıyorum.

Şu anda E-Bebek sisteminde ürün “satıldı” olarak görünüyor, fakat bana teslim edilmedi ve elimde ne ürün var ne de ücret iadesi. İndirimli aldığım bu ürünün stoktan düşürülüp başkasına satıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Bu süreçte ücret iademin bir an önce ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.