Acil İhtiyaç İçin Verilen Sipariş Günlerdir Kargoya Teslim Edilmiyor!

E-bebek online alışveriş sitesinden 1 Aralık tarihinde “yarın kargoda” ibaresine güvenerek, acil bebek ihtiyacım için 999 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Sipariş numaram 5833****95’tir. 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında “bugün kesin kargoya verilecek” denmesine karşın hiçbir işlem yapılmıyor. Ürünün hazır ve paketli olduğu söyleniyor fakat bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen sadece not alındığı söylenip telefon kapatılıyor ve sonrasında kimse geri dönüş yapmıyor.

E-bebek firmasına duyduğum güven bu süreçte tamamen sarsıldı. İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu siparişim için ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.