to read complaints and reviews, or file yours.
19.01.2026 tarihinde Ankara Optimum EasyCep mağazasından 36.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB bir cihaz satın aldım. Ciha...zda şarj sorunu yaşadığım için ertesi gün, 19.01.2026 tarihinde telefonu mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında bana para iademin en geç 30 gün içinde yapılacağı bilgisi verild
07.01.2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep Optimum mağazasında satışa verdim. Cihaz için 14.800 TL satış bedeli üze...rinden anlaştık ve ödemenin IBAN yoluyla tarafıma yapılacağı söylendi. Ancak aradan 39 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini top
Yaklaşık bir ay önce iPhone 13 mini 128 GB cihazımı EasyCep’e, İstanbul Optimum AVM bayisi üzerinden 12.01.2026 tarihind...e EC26011200086 işlem numarasıyla teslim ederek satış işlemini başlattım. İşlem sırasında, onay tarihinden itibaren ödemenin 3 iş günü içinde banka transferiyle yapılacağı açık bir
EasyCep Adana Yüreğir Optimum şubesinde 28.12.2025 tarihinde iPhone 14 Plus telefonumu satıp yerine iPhone 15 Pro Max al...dım. Kısa bir süre sonra 15 Pro Max’i de iade etmek istediğimi belirttim ve ürünü mağazaya teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 11
"Mağduriyetimi telafi ettiğiniz için teşekkürler"
1 Şubat tarihinde İzmir Optimum EasyCep mağazasından iki telefon ve bir ade...t telefon kılıfı satın aldım. Kılıfın ambalajı üzerinde yazan model ile kut
6 Ocak 2026 tarihinde iPhone 15 Pro cihazımı İstanbul Kozyatağı Optimum AVM’deki EasyCep şubesine teslim ettim. Cihaz iç...in bana 48.836,70 TL teklif edildi ve bu tutarın maksimum 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün 31 Ocak olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme
EasyCep ile daha önce de alışveriş yapmış ve kendilerine güvenmiş biri olarak 30 Aralık 2025 tarihinde iPhone 14 Plus te...lefonumu İstanbul Optimum AVM şubesi üzerinden 26.000 TL bedelle sattım. Aynı gün telefonu şubeye teslim ettim. Ödemenin normalde 1–2 gün içinde yapılacağını, yoğunluğa göre en geç
EasyCep ile yaşadığım bu süreçte bir türlü çözüme ulaşamadığım için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. 26.12.2025 tarihi...nde iPhone 11 Pro Max 256 GB cihazımı Optimum mağazasına götürerek satışını gerçekleştirdim. İşlem sonunda bana EC25122600301 numaralı sipariş bilgisi ve ilgili evrak teslim edildi
EasyCep firmasının İstanbul Optimum Outlet AVM şubesine 2 Ocak 2026 Cuma günü iPhone 14 Pro telefonumu satış yapmak üzer...e teslim ettim. İşlem sırasında ödemenin yaklaşık iki hafta içinde hesabıma yatırılacağı, en geç bu süre içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ödeme tutarı olarak da 38.000
EasyCep Adana Optimum mağazasından iPhone 12 Pro Max model telefonu 17 Aralık’ta satın aldım, daha sonra ürünü 23 Aralık...’ta iade ettim. İadeyi yaptıktan 6 gün sonra “İadeniz olumlu sonuçlanmıştır, ücret iadeniz 7‑14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaj
EasyCep İstanbul Optimum mağazasına 27 Aralık’ta iPhone 13 cihazımı satarak 17.117 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İ...şlem sonrası hem fiş verildi hem de telefonuma satışa ilişkin bir link gönderildi. Bu linkte ödemenin 7 Ocak tarihinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu ancak bu tarihin üzerinden 8
EasyCep Optimum AVM’de bulunan şubenizden ikinci el olarak satın aldığım iPhone Pro Max cihazı yalnızca 2 gün kullanmış ...olmama rağmen ciddi pil problemi göstermektedir. EasyCep üzerinden aldığım iPhone 12 cihazı pil sorunu nedeniyle iade ettim. Ürünü teslim alırken iade durumunda ücretimin 7–14 gün
"Müşteri temsilcisi Ş*** hanıma teşekkürler. Onun dışında, bir daha bu şirketle bir iş yapmayı düşünmüyorum. 16 günün sonunda ancak paramı alabildim."
28 Aralık 2025 tarihinde EasyCep Ataşehir Optimum AVM mağazasına giderek iP...hone 13 128 GB telefonumu elden teslim ettim. Telefon için 17.100 TL ödeme
17 Eylül'de Easy Cep İzmir Optimum mağazasından aldığımız Samsung A14 marka cep telefonu, yaklaşık 2,5 ay sonra arızalan...dı. 9 Aralık 2025'te İzmir Optimum mağazasına servise gönderilmesi için teslim ettik. Aradan iki hafta geçtikten sonra telefon tamir edildi diye gönderilmiş; ancak almadan önce yap
6 Aralık'ta İzmir Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına iPhone 12 telef...onumu satarak sözleşme imzaladım. Ödemenin IBAN’ıma EFT yoluyla yapılacağı
"Merhaba, sorumum geç olsa da çözüldü. Teşekkürler"
Samsung Galaxy S24 Plus telefonumu 19.12.2025 tarihinde EasyCep Ataşehir Optimum AVM şubesine sattım. İşlem sırasında 10... gün içerisinde 15.647 TL ödemenin EFT yoluyla hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram
16 Aralık’ta iPhone 14 Pro cihazımı İstanbul Optimum EasyCep şubesine satarak teslim ettim. İşlem sırasında 35.701 TL öd...emenin 1–5 gün içerisinde hesabıma aktarılacağı belirtildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Hem şubeyle
Easy Cep Optimum AVM İstanbul mağazasına 3 Aralık günü iPhone 15 Pro telefonumu satarak elden teslim ettim. İşlem sırası...nda bana, ödeme tutarının 14 gün içinde havale yoluyla yapılacağı söylendi ve sipariş numaram EC25120300520 olarak verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne h
EasyCep’in Adana Optimum mağazasından iPhone 11 64 GB bir telefon satın aldım. Daha sonra telefonu iade ettim ve 26 Kası...m 2025 tarihinde ürün geri teslim edildi, ancak o günden beri para iadem yapılmıyor. Bu süreçte EasyCep’i defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım ve her seferinde bana sadece “ödemen
"Armağan Kırat beklediğimden çok alakadar oldu çok çok teşekkür ediyorum"
iPhone 14 Pro 128 GB Silver cihazımı EasyCep’e satmaya çalışırken iki farklı mağazada çelişkili kusur tespitleriyle haks...ız kesinti yapıldı, gerçeğe aykırı iddialarla satış iptal edildi ve ödeme süreci tamamen aksatıldı. Cihazı mağazaya götürmemin sebebi, kargoda daha fazla kesinti yapılmasıydı. İlk
2 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Konak şubesinden iPhone 8 marka telefon satın aldım. Cihazın batarya sağlığı %100 görün...mesine rağmen şarjı en fazla 1 saat gidiyordu. Bunun üzerine ertesi gün İzmir Optimum AVM’deki EasyCep mağazasına giderek, üzerine para ödeyip bu kez iPhone xr cihazı satın aldım.
Apple iPhone 15 Pro Max cihazımı İstanbul Ataşehir Optimum AVM’deki mağazan...ızdan satın aldım. Cihazı daha 1 ay bile dolmadan kullandığım sırada, hiçbi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100