Ana Sayfa
EasyCep
İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35604755

İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Taha

31 Mart 12:28

EasyCep Pendik şubesinden 3 Şubat tarihinde iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra pilinin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini fark ettim ve üründen memnun kalmadığım için 5 Şubat’ta mağazaya iade ettim.

Ödemeyi 3 Şubat tarihinde İş Bankası kredi kartımla 12 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma 64.999 TL tutarındaki iade ücreti yatırılmadı. Süreci sormak için mağazaya gittiğimde sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum ve detaylı, tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Kurumsal bir firmadan alışveriş yapmama rağmen, ilgi ve bilgilendirme anlamında son derece yetersiz bir deneyim yaşıyorum.

Bugün itibarıyla kredi kartıma ne tam ne de kısmi bir iade yansımamıştır. Konu ile ilgili en son bugün WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen yine net bir bilgi alamadım. Cihaz iademin acilen sonuçlandırılmasını, 64.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin İş Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

31 Mart 12:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Taha

31 Mart 13:22

Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor

Taha

31 Mart 13:29

Hala bir gelişme yok hala oyalıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten 47.399 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu

İbrahim

EasyCep

16 Mart 14:02

402

EasyCep internet mağazasından 11 Şubat tarihinde iPhone 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 17 Şubat’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 47.399 TL tutarındaki ücretim, ödemeyi yaptığım kredi kartıma hâ...

easycepten-47399-tl-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-sorumsuzlugu-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Doğukan

EasyCep

14 Mart 13:09

521

16 Şubat Pazartesi günü EasyCep’in Beylikdüzü Marmara Park şubesinden 6 taksitli olarak iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazı 2 gün sonra, 18 Şubat Çarşamba günü şubeye geri götürüp iade ettim. 20 Şubat Cuma günü telefonun merkeze ulaştığına ve 3 iş günü içinde değerlendirme yapılıp sonuç paylaşılacağı...

iade-tutarinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten İade Edilmeyen 68554 TL Param İçin 14 Gündür Bekliyorum

Kemal

EasyCep

09 Aralık 2025 15:01

1.011

23.11.2025'de EasyCep Kadıköy şubesinden ikinci el bir iPhone 14 Pro satın aldım. Koruma paketiyle birlikte toplam 68.554 TL ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün mağazada stoğu olmadığı için sipariş oluşturuldu ve adresime teslim edileceği söylendi. 24.11.2025 saba...

1 Destek

3 Yorum

EasyCep İade Ücretimi Bir Aydır Ödemiyor Mağduriyetim Artıyor

Gizemnur

EasyCep

06 Ağustos 2025 19:23

1.441

EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...

1 Destek

5 Yorum

Salih sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Mağazasından Iphone İade Edildi, Geri Ödeme Gelmedi

Salih

EasyCep

03 Mart 14:26

372

EasyCep Neomarin mağazasından iPhone 14 Pro satın aldım. Toplam 66.988 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan 6 taksit şeklinde çekildi. Ürünü iade ettim ve iadem 27 Ocak tarihinde mağaza tarafından kabul edildi, ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı v...

Öne Çıkan Konular

EasyCep whatsapp EasyCep kredi EasyCep iphone 14 pro EasyCep iletişim EasyCep pendik EasyCep ödeme EasyCep mağaza EasyCep şubeleri EasyCep iade EasyCep telefon sat

Benzer Şikayet Yaz