Satış Sonrası Ödeme 2 Haftadır Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
30/10/2025 tarihinde İstanbul EasyCep Pendik Neomarin AVM şubesinde, yenilenmiş Macbook Pro 13'' 2020 2.0 GHz Intel Core i5 1 TB (mükemmel) cihazımın ...
30/10/2025 tarihinde İstanbul EasyCep Pendik Neomarin AVM şubesinde, yenilenmiş Macbook Pro 13'' 2020 2.0 GHz Intel Core i5 1 TB (mükemmel) cihazımın ...

8 Eylül’de Pendik Neomarin EasyCep mağazasından Samsung Galaxy A72 aldım. Cihazı sadece 4 gün kullandım, çünkü ekranı görünmesine rağmen dokunmatiği hiç çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iadem 19 Eylül’de onaylandı. O tarihte, ücret iadesinin 2 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi....

31.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’ten Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonumu EasyCep’e sattım. Satış işlemine ait EC25102900133 numaralı siparişim için 15.347 TL tutarında ödemenin 1 gün içinde TR95**************************87 IBAN numaralı hesabıma yatırılacağı mesajı tarafıma iletildi. Ancak ...

9611430 EasyCep dosya takip numaralı şikayetimdir. Temmuz ayında İstanbul Pendik EasyCep şubesinden, Fibabanka kredisi kullanarak iPhone 12 (Beyaz) mo...

09.10.2025 tarihinde EasyCep’in İstanbul Pendik şubesine Xiaomi Redmi Note 12 Pro 256 GB telefonumu teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma 5.130 TL ödeme yapılacağı sözleşmeyle belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu sür...

21.09.2025 tarihinde Apple Watch Series 10 46mm Alüminyum Kasa cihazımı Easy Cep Pendik Merkez Şubesi’ne sattım. Satış sırasında bana ödemenin 1 hafta içinde yapılacağı belirtildi ve bu bilgiye güvenerek cihazımı teslim ettim. Ancak satışın üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 10.999 TL tutarındaki öd...

26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Pendik EasyCep şubesine iPhone 11 cihazımı sattım. Satış talep numaram: EC25082600127. Satış işlemi sırasında bana 9.149 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin en kısa sürede gerçekleşeceğiyle ilgili bir kağıt verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bi...

08.09.2025 tarihinde EasyCep Pendik şubesinden iPhone 13 Pro Max model bir cihaz için 51.238,90 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Cihazı teslim almaya gittiğimde ürünün bozuk olduğunu gördüm ve teslim almadan aynı gün sistem üzerinden iptal talebimi ilettim. İptal talebim he...

21.08.2025 tarihinde EasyCep Pendik şubesinde iPhone 12 cihazımı ikinci el olarak sattım. Satış işlemi sonrası bana verilen belgede “1 gün içinde hızl...

01.09.2025 Pazartesi günü, Neomarin Alışveriş Merkezi Pendik/İstanbul'daki EasyCep mağazasında Apple iPhone SE ürünümü, internetten aldığım teklif üzerine satmak için götürdüm. Bankoda bulunan müşteri temsilcisi, ilgisiz ve aşağılayıcı bir şekilde oraya neden geldiğimi ve nereden teklif aldığımı sor...

25 Ağustos tarihinde Pendik EasyCep mağazasında Apple Watch 9 cihazımı satmak üzere işlemi gerçekleştirdim. Satış sırasında bana verilen belgede, “1 günde hızlı ödeme” yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen, 7455 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağd...

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy Flip Z5 cihazımı 14 Ağustos’ta İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’nde kapıdan teslim ettim ve tekliflerine onay verdim. Sipariş numaram EC25081400091. Aradan bir hafta geçmesine rağmen, ödeme tarafıma hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
EasyCep firmasına 09 Ağustos’ta iPhone se 2022 model telefonumu satmak için başvurdum. 12 Ağustos’ta firma tarafından cihazım teslim alındı ve işlem onaylandı. Sipariş numaram EC25080900004’tür. İstanbul Pendik’te şahıs tarafından cihazım elden teslim alındı. Satış bedeli olarak 4.699,00 TL ödeme ya...

EasyCep Pendik Neomarin'den aldığım telefonumu, 1 yıl dolmadan suya düşürdüm. EasyCep'ten tam kapsamlı kasko yaptırmıştım. Telefonumun onarılmadığını, yerine yeni telefon verileceğini ve bunun için ek olarak 1600 TL ücret isteneceğini söylediler. Tam kapsamlı kasko denilmesine rağmen neden ek ücret ...

10.06.2025 tarihinde Pendik Easy Cep mağazasına sattığım Note 12 Pro cihazın ödemesinin 1 gün içinde hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen hâlâ ödeme alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı cevapları alıyorum ve hiçbir bilgi verilmiyor. Üst birimlere ilettik, sizi arayacağız deniyor fakat...

3 Haziran günü Pendik EasyCep şubesine Samsung Note 10 Lite 128 GB model telefonumu sattım. Ancak 12 gün oldu, hâlâ ücreti verdiğim IBAN'a yatırılmadı. Sürekli müşteri hizmetleri aynı şeyleri söyleyip muhasebe departmanına yönlendiriyorlar. Onca reklam ve 'kurumsalız' dediğiniz yerde ücret yatırma i...

25.01.2025 tarihide EasyCep firmasından online olarak 18:02 saatinde 491827 numaralı siparişime istinaden EasyCep Pendik Neomarin AVM bayisinden Samsung Galaxy S21 128GB Gri cihazı aynı gün akşam saat 20:00 civarında teslim aldım. Telefonun pil durumundan dolayı (çok hızlı bitiyordu) 26.01.2025 tari...
İstanbul Pendik Neomarin AVM'deki EasyCep'ten alışveriş yaptım. Dediler ki, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İki kez sorunlu olan cihazı iade ettim, üçüncü kez gittiğimde iPhone 13 almak istedim. Bir nedenden dolayı 'size cihaz satışı yoktur' dendi. Sorun, önceki cihazların onlardan alınmış olmasıy...

15.12.2024 tarihinde Pendik Kaynarca'da bulunan Neomarin alışveriş merkezindeki EasyCep adlı mağazadan kulaklık satın aldım. Alırken ürünü satan bayan...
2 Mart 2024 tarihinde EasyCep Pendik Doğu Mahallesi şubesinden iPhone 11 aldım. Bana geldiğinde haber verileceğini söylediler, ancak belirtilen süreyi de geçti. Artık gidip kendim sorduğumda geldiğini ve kontrol edildiğini söylediler. Arkaya geçip aralarında fısıldayarak bir şeyler konuşup, ondan so...