İade Sürecinin 14 İş Gününü Aşması Ve Banka Transferinin Gerçekleşmemesi
Kemal
09 Şubat 22:27
584
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Salih sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep Mağazasından Iphone İade Edildi, Geri Ödeme Gelmedi
Salih
03 Mart 14:26
418EasyCep Neomarin mağazasından iPhone 14 Pro satın aldım. Toplam 66.988 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan 6 taksit şeklinde çekildi. Ürünü iade ettim ve iadem 27 Ocak tarihinde mağaza tarafından kabul edildi, ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve ben hâlâ taksitleri ödemeye devam ediyorum.
Tüm fatura ve evraklarım eksiksiz şekilde elimde olmasına rağmen, iade süreci bir türlü tamamlanmadı. Mağaza ve EasyCep tarafıyla defalarca görüştüğüm halde her seferinde sadece “yetkililer ilgileniyor” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve geri ödeme yapılmadı.
İademin bir an önce işleme alınarak kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında savcılığa da başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
08 Mart 10:46
22 Ocak’ta EasyCep Neomarin mağazasından iPhone 14 Pro model telefonu 66.988 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı sadece 2 gün kullandıktan sonra 24 Ocak’ta aynı mağazaya götürerek iade ettim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı, ekstreme de iade ile ilgili hiçbir hareket düşmedi.
Mağaza ve EasyCep müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi, somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.
66.988 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İadem gerçekleştirilmezse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. EasyCep’ten bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
EasyCep'ten Alınan Ürünün İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Mehmet
15 Aralık 2025 19:11
784"Teşekkür ederim"
2 Destek
2 Yorum
Müslim sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep İade Onayı Sonra 66.800 TL Geri Ödeme Gecikiyor
Müslim
16 Şubat 12:18
600Yaklaşık 1,5 ay önce Antalya Muratpaşa’da bulunan EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro Max model telefonu 6 taksitli kredi kartı ödemesiyle 68.800 TL tutarında satın aldım. Cihaz sorunlu çıktığı için 3 gün sonra tekrar mağazaya giderek ürünü iade ettim ve 23.01.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgi...
1 Destek
2 Yorum
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep'ten İade Edilmeyen 68554 TL Param İçin 14 Gündür Bekliyorum
Kemal
09 Aralık 2025 15:01
1.08723.11.2025'de EasyCep Kadıköy şubesinden ikinci el bir iPhone 14 Pro satın aldım. Koruma paketiyle birlikte toplam 68.554 TL ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün mağazada stoğu olmadığı için sipariş oluşturuldu ve adresime teslim edileceği söylendi. 24.11.2025 saba...
1 Destek
3 Yorum
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücreti Geri Ödenmedi
Fatih
20 Şubat 19:21
730EasyCep’in internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında ürünün hatalı olduğunu gördüm ve ürünü geri iade ettim. İade işlemim onaylandı ve iade onay tarihi 30.01.2026 olarak tarafıma mesajla bildirildi. EasyCep’in bilgilendirmesine göre ödemeni...
Yorumlar