to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram: 559979. Ürün iade koşullarına uygun olarak teslim edildi ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece özür diliyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Finans departmanından başka bir bahane bulamıyorlar. İade ücret tutarım: 56.239,05 TL. Haklarında Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer tüm gerekli birimlere şikayetlerimi ilettim. Cihazı alırken ödemeyi hemen alan kurum, iade konusunda türlü bahanelerle insanları mağdur ediyor. EasyCep yüzünden kredi kartım kullanıma kapandı.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve hakkımı almadan durmayacağımı belirtmek isterim.
EasyCep internet sitesinden aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, iade koşulları kapsamında 1 ay önce iade ettim. Sipariş numaram 559979. Ürünü iade etmeme rağmen, 56.239,05 TL tutarındaki ücretim hala banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. He...
14 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 2 gün sonra iade etmek üzere Optimum AVM Yeni Sahra’daki EasyCep şubesine teslim ettim. 22 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve 14 iş günü içinde ücretimin kr...
28.07.2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 15 Pro ürününü iade ettim ve aynı gün iade onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak, bugün 13. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret i...
Yorumlar