EasyCep'ten Telefon Satışları İçin Ödeme Yapılmadı

27 Haziran tarihinde EasyCep’e biri bana, biri de kardeşime ait olmak üzere iki adet Xiaomi Mi 10t Pro telefonu satış için teslim ettik. Bu satışlar karşılığında tarafımıza toplamda 8.685 TL tutarında ödemenin banka hesabımıza havale/EFT yoluyla yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Telefona ulaşmak zaten çok zor, çoğunlukla yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum. Canlı görüşme sağlayabildiğimiz durumlarda ise her seferinde işlemin kontrol edileceği ve sonrasında aranacağımız söylendi, fakat ne arama yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Bu iki telefon satışına ilişkin ödemenin hâlâ yapılmamış olması hem beni hem de kardeşimi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

EasyCep nezdinde EC26061400041 numaralı işlem kapsamında hem kendi adıma hem de kardeşim adına yapılan bu iki telefon satışına ilişkin ödemenin acilen banka hesabımıza yatırılmasını istiyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve ödemenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda tarafımıza net, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.