to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Teknik Aksaklık İddiaları
EasyCep üzerinden Xiaomi 13t Pro cihazım için 6 Mart tarihinde satış işlemi başlattım. 12 Mart günü tarafıma sunulan 16.265 TL’lik teklifi onayladım ve bu tutarın hesabıma gönderilmesini kabul ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
EC26030600105 numaralı siparişime ilişkin olarak ödememin IBAN’ıma havale yoluyla yapılacağı söylendi. Ödeme yapılmayınca EasyCep müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde sadece teknik aksaklık olduğu söylendi, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Sonraki aramalarımda ise artık muhatap bulmakta zorlanmaya başladım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayladığım tutarın tarafıma ödenmemesi ve sürekli “teknik aksaklık” denilerek sürecin uzatılması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ödememin derhal IBAN’ıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile iletişim aksaklığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatmayı düşünüyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serkan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Serkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Henüz hala sonuçlanmadı şikayetim devam ediyor sadece her zamanki klasik teknik aksaklık cevabi alıyorum
Şikayet paylaştığım günden beri aradığım müşteri hizmetleri numarasından canlı müşteri yetkilisine bağlanamıyorum telesekreteri asamiyorum. Ve şikayetime rağmen çözüm sağlanmıyor. EasyCep hukuki süreç başlatmadan ödemesi gereken tutarı ödememekte ve müşterisini süründürmekte kararlı gibi
Tüm aramalarına rağmen ulaşmakta güçlük çektiğim, çözüm üretilmeyen ödememin yapılmadığı firma için hukuki süreci başlatmış bulunmaktayım
EasyCep üzerinden Xiaomi 13t Pro cihazım için ödeme yapmadı, aramalarıma canlı temsilci bulamıyorum, zararım karşılanmadı ve süreci dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum.
1 ayı geçti hala herhangi ödeme de almadım firma ile görüşme de sağlayamıyorum beni arayan da olmadığı gibi ben aradığımda hala canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum
Ödemeyi yaptılar mı aynı durumdan bende mağdurum 1 ayı geçti Hakem Heyeti'ne daha da uzamadan başvurayım diyorum