to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi’nin resmi sitesi üzerinden yeni bir telefon satın alırken, eski cihazım için sunulan takas kampanyasına güvenerek süreci başlattım. Bu kapsamda anlaşmalı firma olan EasyCep, eski cihazımı adresimden teslim aldı. Cihaz teslim süreci sorunsuz tamamlandı ve tarafıma ödeme onayının verildiği bildirildi.
Ancak 31 Mart 2026 tarihinden bu yana süreç tamamen durdu. Ödeme onayı verilmesine rağmen 1 haftayı aşkın süredir tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağına dair tatmin edici bir açıklama sunuluyor. Elimde EC26032000001 numaralı işlem kaydı bulunmasına rağmen, bu kayda istinaden de somut bir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sadece “sistemsel sorun var” denilerek oyalandım. Aynı gerekçeyle günlerce bekletilmek, tüketiciyi açık şekilde mağdur eden bir durumdur. Kampanya kapsamında cihazımı teslim etmiş olmama rağmen, karşılığında alacağım ücretin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Güvenilir olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bu hizmetin bu kadar sorumsuz ilerlemesi bende ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yetkililerden beklentim, sürecin daha fazla uzatılmadan derhal sonuçlandırılması ve tarafıma yapılması gereken ödemenin acilen gerçekleştirilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili tüm platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Xiaomi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, EasyCep iş birliği ile sunulan eski telefonumu satma kampanyasından yararlanmak istedim. Eski telefonum olan iPhone 11 için ilk etapta verilen teklif benim için uygundu ve kesin değerleme yapılabilmesi için cihazı EasyCep’e kargo...
Xiaomi marka bir telefon satın alırken EasyCep üzerinden takas indirimi kampanyasından faydalandım ve eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. Bu işlem kapsamında 45 TL ve ek olarak 3.500 TL takas indirimi tutarı olmak üzere toplam alacağım bulunmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme ya...
Xiaomi’nin resmi internet sitesindeki takas kampanyası kapsamında Poco m8 Pro 5G 256 GB telefon satın aldım ve eski cihazım olan Samsung A52s telefonumu EasyCep’e gönderdim. 12 Şubat 2026 tarihinde Samsung A52s için 4.960 TL son teklif verildi ve ben bu teklifi onayladım. O günden bu yana EasyCep t...
Mi.com üzerinden yeni bir telefon satın aldım. Eski telefonumu da Mi.com’un yönlendirmesiyle EasyCep firmasına göndererek takas kampanyasından yararlanacağım belirtildi. Yeni telefonumun siparişini verdikten sonra eski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 8 cihazımı EasyCep’e gönderdim. İnceleme sonrası...
EasyCep’in internet sitesi üzerinden eski telefonum Xiaomi 15 Ultra’yı satmak için 12.01.2026 tarihinde tekliflerini kabul ettim. Bu işlem karşılığında tarafıma 32.400 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin 8 iş günü içinde hesabıma geçeceği açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasın...
Yorumlar