to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’ten 29.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Easy Cep şubesinden iPhone 13 Pro Max telefon satın aldım. Cihazın ...ekran dokunmatiğinde sorun olduğu için ürünü ertesi gün, 30.01.2026 tarihinde yine aynı mağaza üzerinden iade ettim. 03.02 tarihinde Easy Cep’ten tarafıma bir mesaj gelerek ücret i
"Yatın kalkın Pelin hanıma şükredin"
06.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasından iPhone 11 marka telefon satın aldım. Ödemeyi kre...di kartımdan 19.199 TL olarak ve çift çekim şeklinde aldılar. Bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi gerekirken yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştirilmed
21.01.2026 tarihinde EasyCep Ankara Optimum şubesinden, yenilenmiş ve sadece bataryası değiştiği söylenerek 70.000 TL öd...eyerek iPhone 14 Pro Max satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, batarya bitmeye yakınken bataryanın içeride oynadığını hissetmeye başladım. Batarya doluyken bu oy
EasyCep Ankara Optimum AVM şubesinden iPhone 11 aldım. Aldığım cihaz ayıplı çıktığı için ürünü iade ettim, iade işlemi k...abul edildi ancak 21.08.2025 tarihinden bu yana ücretim tarafıma ödenmedi. Ürünü alırken kredi çektirdiler, şu anda hem telefonum yok hem de kredi borcu ödemeye devam ediyorum. De
19.01.2026 tarihinde Ankara Optimum EasyCep mağazasından 36.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB bir cihaz satın aldım. Ciha...zda şarj sorunu yaşadığım için ertesi gün, 19.01.2026 tarihinde telefonu mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında bana para iademin en geç 30 gün içinde yapılacağı bilgisi verild
7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM EasyCep mağazasından yenilenmiş Samsung Galaxy a53 model cep telefonu satın ...aldım. Ancak cihazın şarjı çok çabuk bittiği için, 3 gün sonra yani 11 Ağustos 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim. İadem kabul edildi ve bana en kısa sürede, en
11 Mayıs 2025 tarihinde EasyCep Ankara Optimum mağazasından Samsung Z Flip 4 model telefonu, Fibabanka telefon kredisiyl...e satın aldım. Ancak telefonda sinyal hatası olduğu ve telefonla konuşamadığım için, 14 gün iade süresi içinde cihazı Ankara Optimum mağazasına iade ettim. Mağaza çalışanları, kred
EasyCep Ankara Optimum mağazasından aldığım Samsung Fold Z5 cihazı iade ettim ve 61.000 TL tutarındaki ücretimin iadesin...i talep ettim. Yasal süreç tamamlanmasına rağmen iki gündür ücretim hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve 1,5 ay bekletilmiştim. İade sürecimle ilgili m
EasyCep Ankara Optimum şubesinden satın alıp iade ettiğim Samsung Galaxy z Fold model telefonumun ücret iadesiyle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 iş günü olan yasal süre bugün dolmasına rağmen, tarafıma sürekli erteleme yapılarak iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olar
17.08.2025 tarihinde EasyCep Ankara Optimum şubesinden aldığım iPhone 11 cihazı, ikinci gününde şarj problemi nedeniyle ...garanti kapsamında iade ettim. Ürünün iadesi kabul edildiği ve gerekli belgeler tarafıma iletildiği halde, aradan iki ay geçmesine rağmen 18.950 TL tutarındaki ödemenin hesabıma ya
14 Haziran 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max satın aldım. Yeni cihaz aldığım için, yasa...l iade süresi içinde ürünü Ankara Optimum AVM şubesine teslim ederek iade ettim ve iadem 24 Haziran 2025 tarihinde onaylandı. 25 Haziran 2025’te “iadeniz onaylanmıştır” şeklinde bi
Ankara Optimum Easy Cep mağazasından aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım arız...alandığı için garantiye gönderdim. Cihazım garanti sürecindeyken ikame tele
EasyCep Ankara Optimum AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 cihazda sürekli kapanma sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazı ...06.08.2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında bana 7 ile 14 iş günü içinde ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 33.000 TL tutarındaki iadem
"Teşekkür ederim. İvedilikle çözüldü."
Ankara Optimum Easycep'ten aldığımız iPhone 13 Pro Max'i iade ettik. Bir üst modelini almak için 1,5 ay oldu, hâlâ iade ...paramız yatırılmadı. En fazla 1 ay beklersiniz dediler. Her aradığımızda erteliyorlar. Büyük bir şirket, bir telefon parasını yatıramadı. Çok mağdur edildik. Telefon eşim M*******
Merhaba EasyCep Ankara Optimum mağazasından beyaz iPhone 11 aldım ve bataryası bıyık çıktı. Ertesi gün telefonumu iade e...ttim ve 3 haftadır paramın hesaba yatmasını bekliyorum. İlla şikayet mi edelim davacı mı olalım. En kısa zamanda sorunumu çözmeniz dileğiyle.
19/03/2025 tarihinde Ankara Optimum EasyCep mağazasından iPhone 15 Pro Max ...256 GB telefon aldım. Cihaz sorunlu çıktı, 26/03/2025 tarihinde iade kabul
"Pelin Hanım ivedi şekilde sorunumu çözüme kavuşturmuştur. Teşekkür ediyorum."
"Pelin Hanım'a ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim."
30.11.2024 tarihinde Samsung Galaxy S23 Ultra telefon aldım. İPhone 12 64 GB cihazımı sattım ve kalan bakiyeyi kredi kar...tımdan ödedim. 02.12.2024 tarihinde ise telefonu geri iade ettim çünkü telefon çok büyük geldi ve beğenmedim. Telefonu aldılar ve kredi kartından çekilen tutarın iadesinin yapılaca
Ben 17.11.2024 tarihinde Ankara Optimum EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 14 aldım. Aldığım gün pil sağlığı %89 olara...k teslim aldım fakat 1-2 hafta gibi kısa sürede %89 olarak teslim aldığım ürünün pil sağlığı %84'e düştü. 2 kez servise göndermeme rağmen 'hiçbir sorun bulunmamaktadır' deyip geri
"Problemlerin çözümü noktasında özellikle telefondaki müşteri hizmetleri beni anlamaya çalışıp çözüm üretmeye çalıştılar kendilerine teşekkür ederim. Optimum mağazası çalışanlarına ayrıca teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
