to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep İstanbul Optimum mağazasına 27 Aralık’ta iPhone 13 cihazımı satarak 17.117 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası hem fiş verildi hem de telefonuma satışa ilişkin bir link gönderildi. Bu linkte ödemenin 7 Ocak tarihinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu ancak bu tarihin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EC25122700291’dir.
Süreç boyunca mağazadaki çalışanlara durumu defalarca sordum, resmi Instagram hesaplarına ulaştım, bölge müdürlerine yazdım fakat hiçbir somut dönüş alamadım. Sürekli “teknik bir sorun” olduğu söyleniyor ancak ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor ve bu açıklamalar kesinlikle tatmin edici değil.
Hem taahhüt edilen ödeme tarihine uyulmaması hem de sonrasında yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. EasyCep’in, iPhone 13 cihazım için anlaşılan 17.117 TL’lik ödemeyi vakit kaybetmeden hesabıma yatırmasını ve yaşattığı bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Yorumlar