to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ay PTT üzerinden adıma yatan yardım ödemesini kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak e-Devlet’ten PTT sayfasına yönlendirildiğimde sisteme giriş yapamıyorum. “Şifre unuttum” veya “şifre al” butonlarına tıkladığımda, PTT’de hesabım olmasına rağmen “kaydınız yok” uyarısı alıyorum ve bu soru...
E-Devlet sistemi üzerinden “İlk Öğretmenim Ailem” sosyal yardım desteğine ilişkin başvurum onaylanmış olup, tarafıma ait ödeme planı sistem ekranında açıkça görünmektedir. Buna rağmen ödeme tarihlerinin geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Yaptığım kontrollerde, ödemele...
E-Devlet üzerinden Sosyal Yardımlar kısmını kontrol ettiğimde aile yardımımın göründüğünü fakat durum bilgisinde uzun süredir “tedarik edilmedi / banka” yazdığını görmekteyim. Yardım kaydında tarih 10.03.2026 olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ödeme yapılmadı. Normalde bu tür ödemeleri PTT üze...
E-devlet üzerinden kendi adıma çocuklarım için yatan eğitim desteği ödemesini PTT hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistemi her denediğimde “teknik nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Bu nedenle tarafıma yatırılmış olan yardım tutarını bir türlü...
10 Mart’ta e-Devlet sistemine girdiğimde, adıma PTT üzerinden “sosyal resen kapatma merkez ödeme” şeklinde bir kayıt olduğunu gördüm. Ancak bu işlemle ilgili bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ödeme almadım ve böyle bir haktan yararlandığıma dair de haberim yoktu. Durumu ne...
Kızılay’ın Polatlı şubesine ilişkin olarak E-Devlet’te görünen sosyal yardımla ilgili bir mağduriyetimi belirtmek istiyorum. E-Devlet sosyal yardımlar sorgulama bölümünde daha önce hesabıma 1.500 TL, 1.000 TL ve 500 TL olmak üzere yardımlar yattığı görülüyor, son olarak da 2.000 TL tutarında bir yar...
25.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Doğalgaz Tüketim Desteği PTT yolu ile ödeme” adımını kullanarak Aksa Doğalgaz Rize Çayeli aboneliğimdeki yaklaşık 1.030 TL borcu ödemek istedim. Bu işlem esnasında Yapı Kredi Bankası hesabımdan 348 TL çekim yapıldı. Ancak hesabımdan para çekilmiş olmasına rağ...
Bugün e-Devlet üzerinden PTT hesabıma ait bilgileri kontrol ettiğimde, hesabımda yardım ödemesi olarak para bulunduğunu ve 2029 yılına kadar geçerli göründüğünü fark ettim. Ancak PTT şubesine gittiğimde ve sistemden kontrol ettirdiklerinde, hesabımda böyle bir para olmadığı, herhangi bir yardım gözü...
"Teşekkür ederim, hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için memnun kaldım. Sorunumun çözüldüğünü görmek beni sevindirdi."
01.02.2026 tarihinden itibaren e-Devlet Kapısı üzerinden PTT yardımı ile doğal gaz yardım ödemesi yapmak istiyorum; ancak kurum seçme listesinde Aksa ...
Sosyal hizmetler üzerinden “eğitim materyali yardımı” başvurusu ile ilgili yaşaymış olduğum bir karışıklığı belirtmek istiyorum. E-Devlet’te başvurumu görüntülediğimde önce “tedarik edilmedi, banka talimatı verilmedi, teslim edilmedi, devam ediyor” benzeri ifadeler görünüyor ve normalde bu aşamadan ...
E-Devlet’in NFC’yi fiilen zorunlu hale getirmesi yüzünden mağdur durumdayım. Telefonumda NFC yok, bu yüzden iki aşamalı doğrulamayı açamıyor, kimlikle numara doğrulaması yapamıyor ve hesabıma, belgelerime, kamu hizmetlerine erişemiyorum. Devletin temel dijital kapısının, sadece NFC’li telefonu olanl...
E-Devlet üzerinden başvurusu 2023 yılında onaylanan ve 2026 yılının 9. Ayına kadar geçerliliği olan sosyal yardım ödemem görünüyor, miktarı da sistemde yazıyor. Ancak bu ödemeyi PTT üzerinden kullanmak istediğimde, özellikle “başka hesaba aktar” seçeneğini denediğimde işlem yapamıyor ve sistemde bu ...
Uzun süredir e-Devlet üzerinden aldığım sosyal yardım ödemesini kendi hesabıma aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Her denememde ekranda 'Teknik aksaklıktan dolayı işleminiz gerçekleştirilemedi' uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun aylardır devam ediyor ve bu süreçte he...
Uzun süredir aile ve sosyal hizmetler bakanlığı üzerinden e-devlet’te görünen ödemelerimi kendi banka kartıma aktaramıyorum. Yaklaşık 5 aydır PTT üzerinden yapılan kurum ödemelerini kartıma aktarmaya çalıştığımda sistem "teknik nedenlerden dolayı işleminiz gerçekleştirilemedi" uyarısını veriyor ve i...
E-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla yapılan kurum ödemelerimde, özellikle sosyal yardım ödemelerimi 'hesaba aktar' dediğimde sistem aylardır sürekli hata veriyor. 2024 yılından beri bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hak ettiğim sosyal yardım ödemelerini hesabıma aktaramıyorum. Bu hata yüzünden öd...
28.03.2024 tarihinde aile destek ödemesi tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ben herhangi bir ödeme almadım. Normalde bu ödemenin PTT hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak hesabımda herhangi bir ödeme gözükmüyor ve ödemenin hangi şube veya kurum üzerinden teslim edildiği bilgisi de s...
E-Devlet üzerinden kızım adına eğitim materyali yardımı başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda "yardım teslim edilebilir" olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 3 haftadır ne Ziraat Bankası'nda ne de PTT'de herhangi bir ödeme veya teslimat gözükmüyor. Bu süreçte hem PTT'ye hem Ziraat Bankası'na hem de Mil...
08 Ağustos tarihinde E-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım paramı Ziraat Bankası hesabıma aktardım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, aradan geçen süreye rağmen cuma günü hesabıma geçmesi gereken para halen yatmadı. Konu ile ilgili hem PTT hem ...
Bu ay PTT'ye gittiğimde sosyal yardımların kalktığını duydum. Nasıl oldu, ben de anlamadım. Oysaki e-devlet'te hâlâ başvuru butonu var. Asıl şimdi muhtaçlık durumunun arttığı bir zamanda, üç çocuklu bir aileyiz. Çocuklar okuyor, aralarında engellisi var. Başka hangi seçenek var, nereye gideceğiz, n...
Ben de bu konuda şikayetçiyim. E-Devlet'te 1.143 TL yattığını gösteriyor. 05.02.2025 tarihi ama Ziraat'e gidiyorum, PTT'ye gidiyorum, böyle bir para yok diyorlar. Hani yattığı gibi geri mi alıyorlar, anlamadım. Yani bu konuda çok şikayetçiyim. Kızılay'dan yani, çünkü bu parayı almadım, hiç almadım v...
E-Devlet'e girdiğimde PTT kurum ödemelerinde esen kart kapama merkezi ödeme diye bir şey gördüm ve bakiye 9 TL gözüküyor. Ben hiç esenkart kullanmadım hiçbir zaman ödeme almadım bu kart ne zaman verildi ödeme yapıldı mı bilmiyorum. Lütfen bu konuyla alakalı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
E-Devlet üzerinden aldığım sosyal yardım doğalgaz yardımıyla, E-Devlet'in yönlendirdiği PTT uygulamasından ödememi yaptım. Ancak hala faturam ödenmemiş görünüyor ve kredi kartımdan 1056 TL çekildi. Hala ödemem geri gelmedi, yardım da 698 TL idi. Lütfen sorunu çözün.
