Onaylanan Sosyal Yardım Ödemesi Tarafıma Ulaşmadı Ve E-Devlet Kaydı Görüntülenmiyor

E-Devlet sistemi üzerinden “İlk Öğretmenim Ailem” sosyal yardım desteğine ilişkin başvurum onaylanmış olup, tarafıma ait ödeme planı sistem ekranında açıkça görünmektedir. Buna rağmen ödeme tarihlerinin geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Yaptığım kontrollerde, ödemelerin ne PTT kurum ödemelerinde ne de banka hesaplarımda görünmediği anlaşılmıştır. Ayrıca başvuru yapmış olmama rağmen e-Devlet üzerinde başvuru kaydımın görüntülenememesi ciddi bir sistemsel mağduriyete neden olmaktadır.

Hak sahipliğim sistemde mevcut olmasına rağmen tarafıma ödeme ulaştırılmamış, konu hakkında ise hiçbir kurum tarafından net ve açıklayıcı bilgi verilmemiştir. Ödemenin iade edilip edilmediği, hangi kuruma aktarıldığı ve neden tarafıma teslim edilmediği hususlarında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Söz konusu mağduriyetimin ivedilikle incelenerek giderilmesini, tarafıma ait ödemelerin yeniden değerlendirilip aktarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını arz ederim.