E-Devlet’te Görünen Kızılay Yardımı Çekilemediği İçin Açıklama Talebi

Kızılay’ın Polatlı şubesine ilişkin olarak E-Devlet’te görünen sosyal yardımla ilgili bir mağduriyetimi belirtmek istiyorum. E-Devlet sosyal yardımlar sorgulama bölümünde daha önce hesabıma 1.500 TL, 1.000 TL ve 500 TL olmak üzere yardımlar yattığı görülüyor, son olarak da 2.000 TL tutarında bir yardım görünmekte. Ancak bu ödemelerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar bu paraların hiçbirini çekemedim.

Başvuru tarafımdan yapılmadı, sistem üzerinden otomatik olarak yapılmış görünüyor. Buna rağmen ne SMS, ne arama, ne de başka bir yolla, parayı nasıl ve nereden çekebileceğime dair bir bilgi verilmedi. PTT veya benzeri bir şube üzerinden de çekemedim; ortada E-Devlet’te görünen bir tutar var fakat fiilen kullanamıyorum.

Kızılay’dan ve ilgili birimlerden, E-Devlet’te görünen bu sosyal yardımların neden tarafıma yatmış gibi göründüğü halde çekilemediğinin açıkça açıklanmasını ve bu parayı hangi kanaldan, nasıl tahsil edebileceğimi net bir şekilde bildirmelerini talep ediyorum. İhtiyaç sahibi olduğum bu dönemde bu yardımın gerçekten hesabıma geçmesini ve kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.