E-Devlet’te Red Görünen Yardım Başvurusu PTT’den Teslim Alım Bildirimiyle Çelişiyor

Sosyal hizmetler üzerinden “eğitim materyali yardımı” başvurusu ile ilgili yaşaymış olduğum bir karışıklığı belirtmek istiyorum. E-Devlet’te başvurumu görüntülediğimde önce “tedarik edilmedi, banka talimatı verilmedi, teslim edilmedi, devam ediyor” benzeri ifadeler görünüyor ve normalde bu aşamadan sonra ertesi gün yardım hesabıma yatıyordu. Bu kez ise aynı şekilde göründükten kısa bir süre sonra başvurum “reddedildi” şeklinde güncellendi.

Buna rağmen bugün tarafıma PTT’den, “Vakıfımıza yapmış olduğunuz yardım başvurusu 06/2026 Bolu mütevelli heyet kararı ile neticelenmiş olup evinize en yakın PTT şubesinden teslim alabilirsiniz” içerikli bir SMS gönderildi. E-Devlet’te başvurum “reddedildi” görünürken, PTT’den “teslim alabilirsiniz” mesajı gelmesi ciddi bir çelişki oluşturmakta ve ne yapmam gerektiğini bilemez durumdayım.

Sistem üzerinde başvurumun gerçek durumunun net ve doğru bir şekilde güncellenmesini, bu çelişkinin giderilmesini ve daha önceki başvurularımda olduğu gibi eğitim materyali yardımı hakkım varsa yardımın tarafıma yatmasının veya teslim yolunun açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Kararın ne olduğunu, neden önce farklı ifadeler çıkıp ardından red göründüğünü açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.