E-Devlet | Turkiye.gov.tr Hesabıma Giriş Yapamıyorum!

Yaklaşık 4 aydır e-Devlet sistemine giriş yapmaya çalışıyorum ancak T. C. Kimlik numaramı kabul etmediği için hesabıma erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen sistem kimlik numaramla girişime izin vermiyor ve bu nedenle e-Devlet üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Kimlik numaramın şu anki hesapla ilişkisinin kaldırılarak erişim sorunumun giderilmesini ve T. C. Kimlik numaramla giriş yapabileceğim yeni bir e-Devlet hesabı tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Türk Telekom hattımdan dün akşam bilgim dışında para çekimi oldu ve toplamda 1044,44 TL param hattıma geri yüklenmedi. 712 TL bakiyem bulunuyordu, ayrıca 707,83 TL’lik bir kesinti daha yapıldı ve bu paraların neden çekildiğini bilmiyorum.

Ev internetiyle ilgili herhangi bir işlemim yok, sadece hattımdan para çekildiğini görüyorum. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak kesilen tüm tutarların hattıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Türk Telekom’dan, bilgim dışında çekilen tüm bakiyemin en kısa sürede hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom faturasız hattımı kullanırken yaklaşık 4 aydır E-Devlet sistemine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İzinsiz IP giriş tamamlanamadı” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Dün PTT’den yeni E-Devlet şifresi almama rağmen aynı uyarı devam ettiği için yine sisteme giremedim.

Hattım Vodafone’dan Türk Telekom faturasız hatta taşındıktan bir süre sonra bu sorunla karşılaştım. Dört aydır E-Devlet’e erişemediğim için resmi işlemlerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir banka veya farklı bir kurum üzerinden giriş yapmıyorum, doğrudan telefon hattım ve E-Devlet şifremle girmek istiyorum ancak IP uyarısı nedeniyle sistem beni kabul etmiyor.

Türk Telekom hattım ve IP adresimle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, bu “izinsiz IP giriş” sorununun giderilmesini ve E-Devlet’e sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm teknik desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.