E-devlet Hesabıma Uzun Süredir Giremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 15 gündür Android telefonumdan tarayıcı üzerinden e-Devlet hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “İzinsiz bir IP adresinde giriş yapıldığı için giriş tamamlanamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Farklı internet bağlantıları deneyerek hem Wi-Fi üzerinden hem de mobil veriyle giriş yapmayı denedim; ancak her seferinde aynı hata devam ediyor.

Bu konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla da destek talebinde bulundum; ancak şu ana kadar sorunum giderilmedi. Günlük işlerim ve resmi işlemlerim için e-Devlet’e ihtiyaç duyduğum halde, bu hata nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım.

Hesabımın ve giriş yaptığım IP’lerin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir güvenlik engelinin kaldırılmasını ve e-Devlet hesabıma güvenli ve sorunsuz bir şekilde yeniden giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.