Yeni Dyson Airstrait Değişiminde Saklama Kutusu Eksik Gönderildi

Garantili olarak kullandığım Dyson Airstrait kişisel bakım ürünümle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü, saklama kutusu matı ve saklama kutusuyla birlikte bana teslim edildiği şekilde kargoyla servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün değişimine karar verildi ve müşteri temsilciniz, ürünü saklama kutusuyla gönderdiğimi de özellikle belirterek yeni ürünün de aynı şekilde, saklama kutusuyla tarafıma gönderileceğini söyledi.

Ancak 24 Temmuz tarihinde teslim aldığım yeni ürün sadece kutuya konularak gönderilmiş, saklama kutusu gönderilmemiştir. Bu durum üzerine 0 (850) 532 11 44 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüşme yaptım, eksik saklama kutusunu özellikle belirttim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Servise gönderdiğim ürüne ait saklama kutusunun da tarafıma gönderilmesini ve bu eksikliğin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.