to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dyson Airstrait Değişiminde Saklama Kutusu Eksik Gönderildi
Garantili olarak kullandığım Dyson Airstrait kişisel bakım ürünümle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü, saklama kutusu matı ve saklama kutusuyla birlikte bana teslim edildiği şekilde kargoyla servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün değişimine karar verildi ve müşteri temsilciniz, ürünü saklama kutusuyla gönderdiğimi de özellikle belirterek yeni ürünün de aynı şekilde, saklama kutusuyla tarafıma gönderileceğini söyledi.
Ancak 24 Temmuz tarihinde teslim aldığım yeni ürün sadece kutuya konularak gönderilmiş, saklama kutusu gönderilmemiştir. Bu durum üzerine 0 (850) 532 11 44 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüşme yaptım, eksik saklama kutusunu özellikle belirttim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Servise gönderdiğim ürüne ait saklama kutusunun da tarafıma gönderilmesini ve bu eksikliğin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünü saklama kutusuyla servise gönderdim, yeni ürün kutusuz geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş almadım ve hâlâ eksik kutu bekliyorum.
Saklama kutusu tarafıma iletilmedi bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşüyorum o kadar talep bırakmama rağmen her seferinde tekrar tekrar aynı sorularla baştan anlatıyorum herhangi bir ilerleme yok kayıt aldık dönüş yapacağız diye baştan savuruyorlar. 24 temmuzdan bu yana herhangi bir aksiyon alınmadı. Dönüşlerinizi ve saklama kutusunun bana gönderilmesini beklemekteyim.
