to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan satın aldığım Dyson Airstrait cihazım yalnızca iki kez kullanım sonrası arızalandı ve teknik servise gönderdim. Ürünün değişimi yapıldı ve yeni cihazım 19 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi 22 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 4 Aralık günü, kargonun teslimat aşamasındayken kaybolduğunu öğrendim ve cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Yaklaşık iki haftadır Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli “sizi arayacağız, dönüş yapılacak” deniyor fakat yetkili hiç kimse beni aramıyor, herhangi bir somut adım atılmıyor. Ben hem ürünün ücret iadesini hem de yeniden cihaz gönderimini talep ettim, buna rağmen süreç tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Şu anda ne elimde cihazım var ne de ödediğim param tarafıma iade edildi. Yaşadığım bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum ve Dyson gibi bir markadan böyle bir müşteri memnuniyetsizliği yaşamaktan son derece rahatsızım. Ücret iademin yapılmasını veya yeni cihazımın acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca konuya ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson Airstrait aldım. Ürünün videolarında ve markaya güvenerek aldım ki asla saçlarımı yapamadı. Ürün teknik servise gitti ve iade ettim. 11 Temmuzda ürünü kargoya verdim. Her gün arıyorum her aradığımda başka bir müşteri hizmetleri bir kaç gün daha beklemenizi tavsiye ediyoruz. Başka gün arıyorum ...
9 Kasım 2024'de Dyson internet sitesi üzerinden Airstrait satın aldım. Ardından üründe sanki daha önce kullanılmış ve deforme olmuş gibi çizikler olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen müşteri hizmetleri ürünü servise göndermem gerektiğini söy...
23 Eylül’de Dyson Airstrait cihazım garanti kapsamında servise ulaştı ve değişim kararı verildi. Ancak 24 Eylül’de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25 Eylül’de ben müşteri hizmetlerini aradığımda, eski cihazımın herhangi bir işlem yapılmadan kargoya verildiği söylendi. Bugün 4 Ekim ve ...
Merhaba, 6.11.2024 tarihinde aldığım Dyson airstrait ürünüm 14.01.2025 tarihinde sadece soğuk hava üflemeye başladı, birkaç kere emin olmak için test ettikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanıp sorunu anlattım. 20.11.2025 tarihinde ürün kapımdan kolay gelsin firması tarafından alındı. Ancak ürünüm ...
Mart 2025 tarihinde Dyson airstrait cihazını online olarak aldım ve birkaç gün içinde kargo teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda cihazın başlıklarını salladığını fark ettim ve hemen müşteri temsilcisini aradım. İlk konuştuğum temsilci ürünün hatalı olduğunu ve hemen yenisiyle değiştirileceğini s...
Yorumlar