Yeni Alınan Dyson Süpürgede Boya Akması Ve Aksesuar Arızası

Ürün sipariş no: 2704661816
Dyson V16 Animal Piston modelini Dyson şirketinin kendi sitesinden online olarak satın aldım. 20 Ekim 2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Bir hafta boyunca kargoda bekledi, açmadım. 27 Ekim gibi açıp kullanmaya başladık. Birkaç gün içerisinde beni aradılar. Aradıklarında, boru düğmesine bastığımda çok yüksek kuvvet uygulayarak açıldığını ve bunun beni rahatsız ettiğini söyledim. Diğer modelleri kullanmadığım için kıyas yapamadığımı belirttim. Görüşme sırasında, makinenin 'rose' kısmındaki boya akmalarını fark ettim ve şok oldum. Ürün daha birkaç günlük kullanımda bu haldeydi ya da alırken böyleydi, dikkat etmemişim. Tek kat boya geçtikleri için böyle bir durum yaşandığı söylendi ve kullanmaya mani olmadığı belirtildi. Şok oldum; görsel olarak çok deforme ve çirkin duruyor ve gitgide yayılıyor. Böyle büyük bir firmadan direkt komple değişim beklerdim. Ürün daha bir ayını doldurmadan, hatta birkaç gün içerisinde bu sorunları yaşadım. Ayrıca, yer silme aparatıyla birlikte satın aldım fakat yer silme aparatı çalışmıyor. Bunu yeni fark ettim; 9 Kasım gibiydi, hemen aradım ve belirttim. Görüntülü görüşmede onlar da görüp yeni ürün göndereceklerini söylediler. 15 gün oldu, hâlâ bekletiliyorum. Bu ürünü satın alırken iki günde geldi, parça gönderirken neden bu kadar bekletiliyorum, şaşkınlık içerisindeyim.