Teslim Edilmemiş Dyson V12 Slim Süpürge Ve Bilgi Eksikliği

Dyson internet sitesinden 18 Eylül 2026 tarihinde Dyson v12 Slim (sv14 v12 Detect Slim) kablosuz süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 910905357864, sipariş onayı Dyson internet sitesinde görünmekte ve 19.09.2026 tarihli s0120206000655884 numaralı e-arşiv faturam da düzenlenmiş durumda olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat firması olarak Kolay Gelsin görünüyor ve takip ekranında 21 Eylül 2026 teslimat tarihi yazmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Dyson ile iletişime geçtiğimde lojistikle görüşeceklerini ve dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak daha sonra hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini vermiş ve faturası kesilmiş olduğum ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünün bu gecikme sürecinde maruz kalmış olabileceği tüm olası iç ve dış hasarlardan, satıcı Dyson ile teslimat firması Kolay Gelsin’in müteselsilen ve tam olarak sorumlu tutulmasını istediğimi açıkça beyan ediyorum.