to read complaints and reviews, or file yours. 
20000739672907 iade kodlu
Sayın Yetkili,
05.06.2025 tarihinde “Kolay Gelsin” kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilen süpürgemiz, 14.06.2025 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. Üründeki problem, kablonun makara tarafından kendi kendine içeri çekilmesi olup; tarafınızca gerekli tüm kontrollerin yapıldığı ve sorunun giderildiği bilgisi iletilmiştir.
Ancak bugün ürünü kullanmak istediğimizde, aynı sorunun hiçbir değişiklik olmadan devam ettiğini üzülerek gözlemledik. Bu noktada, tarafınızca hangi kontrollerin gerçekleştirildiği ve sorunun nasıl giderildiğine dair açıklamanızı merak ediyoruz.
Dyson gibi dünya çapında güvenilirliğiyle tanınan bir markadan çok daha profesyonel bir satış sonrası hizmet deneyimi beklediğimizi belirtmek isteriz. Bu yaşanan süreç, markanız adına bizde ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Gereken incelemenin titizlikle tekrar yapılmasını ve tarafımıza yazılı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederiz.
İyi çalışmalar dileriz.
Dyson marka dikey süpürgemde temassızlık sorunu yaşadım. Garanti devam ederken müşteri hizmetleri ile görüştüm. Düğmeye basmama rağmen makineye güç gitmediğini, bu nedenle süpürgeyi garantiye göndermek istediğimi söyledim ancak hiçbir şekilde olumlu bir yanıt alamadım. Görüntülü görüşme esnasında ar...
28.02.2025 tarihinde Dyson V15 süpürgemin tetik sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım sorunu kendileri de gördüler ve kayıt açtılar “kolay gels...
02.01.2025 tarihinde Dyson’a Gen5 süpürgemi servise götürmek için Kolay Gelsin kargo firması evden teslim için geldi. Bana da Dyson müşteri hizmetlerinden 2 adet kargo kodu geldi. Birisi gönderdikleri başlık için iade kodu, diğeri ise süpürge için servis kodu ama iki kodda da hiçbir açıklama yok, ha...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson Gen5 Detect marka model süpürgemiz arıza vererek çalışmadığından dolayı 26.05.2025 tarihinde servis talep ederek garanti kapsamında incelenmesini istedik. Bunun üzerine Dyson Müşteri Hizmetleri 37300707 numarasıyla servis işlemi aça...
06.05.2025 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Dyson V10 süpürge elime 10.05.2025 tarihinde ulaştı. Ürün ulaştığında kutuyu açıp şarj ettim ve şarj süresi dolduktan sonra çalıştırmak istedim, fakat güç düğmesi çalışmadı. Ürünün kontrolü yapılmadan tarafıma gönderildiğinden şikayetçiyim ve...
Yorumlar