Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
Cinetic Big Ball Animal Pro 2 (228409-01)
Tekrar Eden Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Destek

ID:32758091

Bünyamin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrar Eden Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Destek

Bünyamin

Dyson

16 Haziran 2025 12:43

995

Bünyamin'in Teşekkür Mesajı

“Sorunumuz giderildi çözüm sağlandı. Çok teşekkür ederiz.”

20000739672907 iade kodlu

Sayın Yetkili,

05.06.2025 tarihinde “Kolay Gelsin” kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilen süpürgemiz, 14.06.2025 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. Üründeki problem, kablonun makara tarafından kendi kendine içeri çekilmesi olup; tarafınızca gerekli tüm kontrollerin yapıldığı ve sorunun giderildiği bilgisi iletilmiştir.

Ancak bugün ürünü kullanmak istediğimizde, aynı sorunun hiçbir değişiklik olmadan devam ettiğini üzülerek gözlemledik. Bu noktada, tarafınızca hangi kontrollerin gerçekleştirildiği ve sorunun nasıl giderildiğine dair açıklamanızı merak ediyoruz.

Dyson gibi dünya çapında güvenilirliğiyle tanınan bir markadan çok daha profesyonel bir satış sonrası hizmet deneyimi beklediğimizi belirtmek isteriz. Bu yaşanan süreç, markanız adına bizde ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Gereken incelemenin titizlikle tekrar yapılmasını ve tarafımıza yazılı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederiz.

İyi çalışmalar dileriz.

Dyson

21 Haziran 2025 17:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

21 Haziran 2025 18:23

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Bünyamin

18 Aralık 2025 10:27

Sorunumuz giderildi çözüm sağlandı. Çok teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüsra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet

Yüsra

Dyson

07 Temmuz 2025 14:16

1.183

Dyson marka dikey süpürgemde temassızlık sorunu yaşadım. Garanti devam ederken müşteri hizmetleri ile görüştüm. Düğmeye basmama rağmen makineye güç gitmediğini, bu nedenle süpürgeyi garantiye göndermek istediğimi söyledim ancak hiçbir şekilde olumlu bir yanıt alamadım. Görüntülü görüşme esnasında ar...

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Süpürge İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Özlem

Dyson

05 Mart 2025 22:23

1.535

28.02.2025 tarihinde Dyson V15 süpürgemin tetik sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım sorunu kendileri de gördüler ve kayıt açtılar “kolay gels...

Dyson Süpürge İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yanlış Kargo Kodlarıyla Karışıklık Ve İletişim Sorunu

Gamze

Dyson

09 Ocak 2025 19:16

813

02.01.2025 tarihinde Dyson’a Gen5 süpürgemi servise götürmek için Kolay Gelsin kargo firması evden teslim için geldi. Bana da Dyson müşteri hizmetlerinden 2 adet kargo kodu geldi. Birisi gönderdikleri başlık için iade kodu, diğeri ise süpürge için servis kodu ama iki kodda da hiçbir açıklama yok, ha...

Yanlış Kargo Kodlarıyla Karışıklık Ve İletişim Sorunu

Burhan sonucu yetersiz buldu

Dyson Süpürge Başlığı Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burhan

Dyson

28 Mayıs 2025 16:10

1.558

Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson Gen5 Detect marka model süpürgemiz arıza vererek çalışmadığından dolayı 26.05.2025 tarihinde servis talep ederek garanti kapsamında incelenmesini istedik. Bunun üzerine Dyson Müşteri Hizmetleri 37300707 numarasıyla servis işlemi aça...

Dyson Süpürge Başlığı Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1 Yorum

Anneler Günü Hediyesi Dyson Süpürge Arızalı Ve İade Süreci Sorunlu

Elif

Dyson

14 Mayıs 2025 14:40

1.961

06.05.2025 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Dyson V10 süpürge elime 10.05.2025 tarihinde ulaştı. Ürün ulaştığında kutuyu açıp şarj ettim ve şarj süresi dolduktan sonra çalıştırmak istedim, fakat güç düğmesi çalışmadı. Ürünün kontrolü yapılmadan tarafıma gönderildiğinden şikayetçiyim ve...

Öne Çıkan Konular