to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. İlk iki ay düzenli olarak kullanabildim; ancak sonrasında cihazda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra aparatlar duruyor ve güç tamamen kesiliyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Şimdiye kadar yaklaşık 8 kez Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüntülü görüşmelerde arızayı gösterdim, en az 4 kez ürünü servise gönderdim. İstanbul Edenerler Servisi ürünü kendileri teslim aldı. Ancak her seferinde serviste bir arıza tespit edilmediği ve sadece bakım yapıldığı söylendi. Ayrıca ana gövde ve bir başlık değiştirildi, fakat sorun devam ediyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen hâlâ çözüm bulamadım ve Dyson müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramaktan yoruldum.
Kullanamadığım ürün için 30 bin TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Çevremde aynı ürünü daha uygun fiyata alıp sorunsuz kullananlar var. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Dyson’a olan güvenim sarsıldı. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihazın çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve başlıkları sürekli duruyor. Bu sorunu hem halı hem parke gibi tüm zeminlerde yaşıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası sadece bir kez arandım ve yine aynı işlemleri yapmam istendi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu göstermeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Cihazı Dyson online mağazadan satın aldım ve artık cihazı her arızalandığında tekrar tekrar anlatmaktan yoruldum. Garanti kapsamında cihazımın acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 Şubat ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden v15 Submarine modelini satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri başlık kısmında sorunlar yaşıyordum. Fabrika çıkışlı hatalı olduğu söylenerek başlık değişimi yapıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorunlar tekrar etmeye başladı. Son 1 haftadır ...
Dyson V15 Detect Submarine süpürgeyi satın aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine durmaya başladı. Başlıkları değiştirdikten sonra bu sorun daha sık yaşanmaya başladı. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve kendi inisiyatifimle sorunun görüntüsünü de gönderdim. Ancak onlar benimle iletişime g...
Dyson V15 Detect Submarine süpürgemi yaklaşık 2 hafta önce arızalandığı için servise gönderdim. Ürünü evim Esenyurt’ta, kolay gelsin kargo şirketi aracılığıyla teslim ettim. Süpürgemin çalışması birkaç saniye geç başlıyor ve geç bitiyor. Serviste ürünümün 3 parçasının değiştiği söylendi ve servisten...
Dyson v15 süpürgeyi 19 Nisan 2023 tarihinde kendi resmi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazı çalıştırdığımda, ilk iki denemede beş saniye sonra kendiliğinden kapanıyor ve çalışmıyor. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak tekrarlanıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ...
Dyson v15 model süpürgeyi satın aldıktan sonra ilk cihazda güç arızası yaşadım ve değişim yapıldı. Ancak bana gönderilen ikinci cihazda da aynı şekilde güç kesintisi sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Ürünüm garanti ka...
Yorumlar