to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Detect Submarine süpürgemi yaklaşık 2 hafta önce arızalandığı için servise gönderdim. Ürünü evim Esenyurt’ta, kolay gelsin kargo şirketi aracılığıyla teslim ettim. Süpürgemin çalışması birkaç saniye geç başlıyor ve geç bitiyor. Serviste ürünümün 3 parçasının değiştiği söylendi ve servisten geri aldığımda ise borusunda eğilme, gövdesinde dalgalanmalar ve çizikler, başlığında ise çizikler olduğunu fark ettim. Bu hasarlar ürünü servise göndermeden önce kesinlikle yoktu.
Servis fişim mevcut ve ürünüm henüz 8-9 aylık, garanti kapsamındadır. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm; yalnızca borunun değişimini yapabileceklerini, diğer hasarların ise kullanıma bağlı olabileceğini belirterek ürün değişimini kabul etmediler. Oysa bu çizik ve eğilmeler serviste oluştu ve ben ürünümü bu şekilde teslim etmedim. Şu anda hem cihazımda arıza devam ediyor hem de görünümü bozulmuş durumda.
Herhangi bir ödeme yapmadım. Ürünümün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. İlk iki ay düzenli olarak kullanabildim; ancak sonrasında cihazda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra aparatlar duruyor ve güç tamamen ...
Merhaba, Kasım ayında yani 4 ay önce Dyson ın Detect V15 submarine modelini satın aldım. Yaklaşık 2-3 hafta önce süpürge hiçbir neden yokken arızalandı. Servis ile görüntülü görüştükten sonra ürünü kargolayarak Dyson servisine göndermemizi istediler. Çünkü bizden kaynaklı olmayan bir sıkıntı vardı ...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Dyson V15s Detect Submarine marka kablosuz süpürgenin ıslak başlığında arıza oldu. Ürünü Ankara'da bulunan yetkili servis merkezine götürdükten 1 gün sonra gelen cevapta ıslak başlığın arızalı olduğu ve yenisinin tarafıma kargo yoluyla gönderileceği söylendi. Bu cevabın üz...
Dyson V15 Detect Submarine süpürgeyi satın aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine durmaya başladı. Başlıkları değiştirdikten sonra bu sorun daha sık yaşanmaya başladı. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve kendi inisiyatifimle sorunun görüntüsünü de gönderdim. Ancak onlar benimle iletişime g...
06.05.2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine dikey süpürge elime ulaştı. Ürünü akşam saat 19.00 sularında deneme fırsatı buldum ve yaklaşık 5 dakika denedikten sonra dikey süpürgenin borusunda çizikler olduğunu fark ettim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak ürünün fotoğrafını gönder...
Yorumlar