Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson submarine

1.175 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
30 Nisan 12:2999
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü

Dyson Submarine Halı Başlığı Arızası Ve Yetkili Servis Çözüm Eksikliği

28 Nisan 14:04451

"Şikayetim sonrasında Dyson benimle iletişime geçti ve süreç boyunca 3 kez görüntülü görüşme sağlandı. Son görüşmede garanti süresinin dolduğu belirtilmesine rağmen durumun merkeze iletileceği ifade edildi. Ardından, “bir sefere mahsus” denilerek arızalı parçanın ücretsiz değiştirileceği bilgisi tarafıma verildi. Başından beri anlatmaya çalıştığım konu zaten buydu: Bu kadar yüksek bedeller ödenen bir ürünün, garanti bitiminden yalnızca 2 ay sonra kritik bir parçasının arızalanması normal değildir. Günlerce dönüş beklemek, stok takibi yapmak ve defalarca görüşme gerçekleştirmek zorunda kalmadan, bu mağduriyetin en başta çözülmesi gerekirdi. Öte yandan, bazı müşterilerin bu tür durumları suistimal etmesini önlemek adına belirli prosedürlerin uygulanıyor olabileceğini de anlayabiliyorum. Ancak iyi niyetli kullanıcıların, açık şekilde ortada olan mağduriyetlerde bu kadar uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşamak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Yine de süreç içerisinde gerçekten dinleyen, çözüm üretmeye çalışan ve anlaşma sağlanabileceğini hissettiren insanların olması beni mutlu etti. Bu yaklaşımı gösteren ve yardımcı olmaya çalışan çalışanlara ayrıca teşekkür ederim. Sorunum çözülmüş olsa da, yaşadığım deneyimi şeffaf şekilde paylaşmak istedim."

Dyson Submarine model süpürgemi, markanın kalite ve dayanıklılığına güvener...

Öne ÇıkanKonular

1

Dyson V16 Submarine Batarya Sorunu Ve İade Reddi

24 Nisan 18:571.317

16 Nisan’da Samsun Piazza Teknosa mağazasından Dyson v16 Submarine aldım, ürünü aldıktan ertesi gün batarya sorunu yaşam...

Media Markt'tan Aldığım Dyson V15 Submarine Boru Takıldığında Çalışmıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

21 Nisan 22:02346

Dyson v15 Submarine süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Media Markt üzerinden aldım ve ürün şu an tam bir hayal kırıklığına dön...

Sesli Dyson Süpürge İçin Tekrarlanan Servis Sorunu

21 Nisan 18:24286

Dyson v12s detect slim submarine marka süpürge aldım. Aldığım gün cihazdan ses geldiğini fark ettim iade ya da değişim t...

Sesli Dyson Süpürge İçin Tekrarlanan Servis Sorunu
Sesli Dyson Süpürge İçin Tekrarlanan Servis Sorunu
Sesli Dyson Süpürge İçin Tekrarlanan Servis Sorunu

Dyson Pnömatik Başlığın Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

21 Nisan 14:29787

2025 Mayıs ayında Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi satın aldım ve ürünle birlikte gelen pnömatik başlığı kull...

Marka Profili

Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör