to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgemi satın aldıktan sonra mydyson uygulamasına eklemiştim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme gelmeyince ürünü uygulamadan kaldırdım ve daha sonra tekrar eklemek istediğimde bir daha yükleyemedim. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve ürünü uygulama üzerinden yönetemiyorum.
Bu durum üzerine Dyson desteğiyle iletişime geçtim. Uzun süren bir telefon görüşmesinde sorunu defalarca detaylı şekilde anlatmak zorunda kaldım. Görüşmenin sonunda arıza için servis kaydı oluşturulduğunu ve dönüş yapılacağını söylediler. Tam bu sırada telefon görüşmesi kesildi ve sonrasında Dyson tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Sorunu anlatmak zaten oldukça zaman ve emek gerektirmişken, hem uygulamadaki problemimin çözülememesi hem de vadedilen geri dönüşün yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mydyson uygulamasına ürünümü yeniden ekleyebilmem ve uygulamayı tam fonksiyonlu kullanabilmem için tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
