to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi online sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp cihazı ilk açtığımda çalıştı, ardından şarja taktım ve o andan sonra bir daha hiç çalışmadı. Ürünle tek bir kere bile süpürme yapamadan makine tamamen devre dışı kaldı.
Çağrı merkeziyle görüntülü görüşme yaptım ve yapılan kontroller sonucunda bataryanın arızalı olduğu, yani bana bataryası bozuk bir ürün satıldığı belirtildi. Ayrıca bataryanın stokta olmadığı, stoklara girdiğinde gönderileceği söylendi. Yeni ve yüksek bedelle aldığım bir üründe, daha ilk günden batarya arızası yaşamak ve “stok bekleme” durumuna bırakılmak benim için kabul edilebilir değildir.
Ben bu süreçte zaman ve güven kaybı yaşadım, kusurlu ürün satılmasının bedelini tüketici olarak benim bekleyerek ödemem gerektiğini düşünmüyorum. Bu nedenle bu hataları nedeniyle ürün için para iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram O70WEB01, fatura numaram S012025000198802’dir. Konu hakkında hızlı ve net bir çözüm üretilmesini, para iadesi talebimle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Mayıs 2023’te Dyson v12 Detect Slim Absolute+ süpürge satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım ürün, dün bir anda şarj almamaya başladı ve cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü aramada cihazı şarja takmamı istediler, ekrana bakar bakmaz ...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi 26.12.2022 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz bir anda durdu ve o andan itibaren batarya hiç şarj olmadı, cihaz çalışmaz hale geldi. Yani ürün daha üç yıl dolmadan batarya arızası verdi. Elimde fatura bulunmasına rağmen garanti süresi dolduğu için bat...
Dyson V12 Detect Slim Absolute dikey süpürge ürünü ve markanın müşteri mağduriyeti hakkında bu şikayeti yazıyorum. 31/12/2022 tarihinde satın aldığım ve evlendikten sonra kullanmaya başladığım ürünümde, halı başlığında ilk günden itibaren bozukluk mevcuttur. 03/10/2023 tarihinde Dyson Müşteri temsil...
Yaklaşık 1.5 yıldır Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge kullanıyoruz. Zaman içerisinde borunun motora bağlandığı kısım bollaşmaya başladı, son olarak ise artık iyice boşa çıkarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 08.03.2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve g...
V15 Detect Absolute model ve 2 yıl garantisi olan Dyson marka şarjlı elektrik süpürgesi 9 Şubat 2023 tarihinde satın alındıktan 7 ay sonra arıza yapmıştır. Dyson destek hattıyla 15 Ağustos 2023 tarihinde yaptığım görüntülü görüşmede Dyson yetkilisi, şarj tutmayan bataryanın değiştirilmesi gerektiğin...
Yorumlar