Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kırık Parça Değişimi Reddi Ve Mağduriyet

Dyson Türkiye resmi web sitesinden 130970236 sipariş numarasıyla aldığım Dyson Gen5 ürünüm 2 gün önce teslim edildi. Kutuyu bugün sabah açtığımda, ürünün bir parçasında çizik olduğunu fark ettim. Ürünü sıfır ve yüksek bir ücret ödeyerek aldım; bu nedenle çizik bir ürünü kabul etmek istemiyorum.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, bu çiziklerin üretimden kaynaklandığı ve ürünün aktivasyonunu engellemediği için parçanın değiştirilmeyeceği söylendi. Fabrika çıkışlı bir kusurun tüketiciye ait olmadığını düşünüyorum ve sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Ürünün birebir aynısıyla değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


Dyson’ın kendi sitesinden satın aldığım Gen5 model süpürgenin borusu ilk günden itibaren çizik geldi. Sipariş numaram: 910902643297. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Borunun çizik olması nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve stok gelince boru değ...

Dyson Gen5 model süpürgeyi Trendyol üzerinden, Dyson satıcısından aldım. Sipariş numaram: 10408648198. Ürünü alalı henüz 13 gün oldu ve ana borusunda ciddi şekilde boya atması meydana geldi. Bu sorun, ürünün 4. Gününden itibaren ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Bu kadar yüksek fiyata (yak...

Dyson Gen5 marka şarjlı süpürgemin başlığı kırıldığı için servise gönderdim. Ürünü gönderirken zarar görmemesi için kendi orijinal kutusuna sararak koydum. Ürünü gönderirken benden kaynaklı çizikler mevcuttu. Ürünüm serviste tamir gördükten sonra bana gönderilirken rastgele bir kutuya sarılmadan, ağ...

Dyson Gen 5 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson’ın resmi internet sitesinden, taksitli olarak satın aldım. Ürünün ana gövdesinde bulunan kırmızı şeritler yaklaşık 1 yıl önce kopmaya başladı ve zamanla daha da kötü bir görüntü oluştu. Şu anda bu durum sürekli hale geldi ve süpürgenin ana...
Yorumlar