to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi sitesinden satın aldığım Gen5 model süpürgenin borusu ilk günden itibaren çizik geldi. Sipariş numaram: 910902643297. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Borunun çizik olması nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve stok gelince boru değişimi yapıldı. Ancak, bu süreçte bana teşhir ürünü gönderildiğinden şüpheleniyorum ve yeni boru için stok beklemek zorunda bırakıldım.
Ayrıca, süpürgenin halıda durma sorunu da ilk günden beri devam ediyor. İlk aramamda bu sorunla ilgilenilmedi, daha sonra üç farklı halıda görüntülü görüşme ile deneme yaptık ve yeni bir halı başlığı gönderildi. Ancak yeni başlıkla da aynı sorun devam ediyor ve halı temizliği yapamıyorum. Ürünümde başka bir problem yok; ancak bu temel işlevi yerine getiremeyen bir süpürgeyle mağdur edildim.
Ekstra bir ödeme yapmadım ve ürünüm standart garanti kapsamında. İstanbul’da yaşıyorum ve ürün teslimatı da İstanbul’a yapıldı. Dyson’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünümün daha iyi bir modelle değiştirilmesi. İade talep edersem, ürünü indirimli aldığım için zarara uğrayacağım. Acil olarak çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
16.02.2024 tarihinde Dyson Gen5 kablosuz süpürge siparişi verdim. Bir ay olmadan halı süpürme başlığı bozuldu. Toplasam 10 defa süpürmemişimdir halıyı. Müşteri hizmetlerini aradım, bozuk olan ürün için iade oluşturdular ve gönderim sağlandı; fakat ürün hâlâ gönderilememektedir. Aradığımda 'Ürün stok...
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaşt...
Dyson Turkey online mağazasından aldığım Gen 5 model süpürge (Seri No: Z5S-EU-TBB9077A) yaklaşık 10 aydır sürekli arızalanıyor. Halı başlığı, boru ve motor başlığındaki kauçuk parçalar kısa sürede deforme oluyor ve cihazın emiş gücü ciddi şekilde düşüyor. Ürünü garanti kapsamında kullandım ve müşter...
Dyson Gen5 bu süpürgeyi alalı henüz birkaç ay oldu. İlk3 ay kullanımda halı süpürürken kullanılan başlığın 2 tarafı da kırıldı aradığımda siparişin Yurt dışından geldiği söylendi 1 buçuk aydır bekliyorum fakat hala gelen giden bir şey yok. Halı başlığı olmadığından evi süpüremiyorum aradığımda asla ...
Yorumlar