Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson Süpürgede Kopan Şeritler Estetik Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşatıyor

26 Ekim 2025 17:551.643

Dyson Gen 5 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson’ın resmi internet sitesinden, taksitli olarak satın aldım. Ürünün ana gövdesinde bulunan kırmızı şeritler yaklaşık 1 yıl önce kopmaya başladı ve zamanla daha da kötü bir görüntü oluştu. Şu anda bu durum sürekli hale geldi ve süpürgenin ana gövdesinde estetik açıdan rahatsız edici bir görüntü mevcut.

Yaşadığım sorunu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, bu şeritlerin süpürgenin çalışma ve çekiş gücüne etki etmediği için sorun olarak değerlendirilemeyeceği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa yeni üretilen modellerde bu şeritlerin artık kullanılmıyor olması, müşterilerin bu konuda rahatsızlık yaşadığının bir göstergesi.

Yaklaşık 27 bin tl gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bir üründe, böyle bir görüntüyle karşılaşmak Dyson markasına olan güvenimi olumsuz etkiledi ve diğer ürünlerinizi tercih etme konusunda tereddüt yaşamama sebep oldu. Ürünüm halen garanti kapsamında ve bu estetik sorunla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını, ürünün görüntüsü konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: 7001604410

1 Destek
4 Kasım 2025 13:33 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

4 Kasım 2025 13:35

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden  çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda   çağrı  aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ülkü
6 Kasım 2025 20:40

Mesai saatleri içerisinde aranmış olduğum için cevap veremedim. Tekrar arama yapabilirsiniz

Ülkü
7 Kasım 2025 14:12

Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sistemlerin güncellenmesi nedeniyle cevap alamadım. Müşterilerinizi gün içinde 1 kez aramakla sorun çözülmüş olmuyor. Umarım marka güvenirliği konusunda hayal kırıklığı yaşatmazsınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

5 Kasım 2024 20:322.009

Dyson Gen5 dikey süpürgeyi 31.08.2024 tarihinde kendi internet sitelerinden aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan son...

Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
+1
3

Dyson Anti Tangle Mini Motorhead Kırmızı Şerit Söküldü

14 Haziran 2024 21:231.875

11.06.2024 tarihinde Dyson sitesinden sipariş verdiğim Gen5 model süpürgem 13.06.2024 tarihinde elime ulaştı. Ertesi gün...

Dyson Anti Tangle Mini Motorhead Kırmızı Şerit Söküldü
Dyson Anti Tangle Mini Motorhead Kırmızı Şerit Söküldü
2 Destek
1

Dyson Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

23 Kasım 2024 21:564.170

2023 Aralık'ta çok büyük hayallerle Dyson Gen 5 almıştım ve sonrasında çok kullanmadan yaklaşık 2 ay gibi kısa sürede sü...

Dyson Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Dyson Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1 Destek
1

Dyson Batarya Ve Servis Problemi

7 Nisan 2024 16:562.221

18.11.2023 tarihinde Dyson Gen5 marka süpürge aldım. İlk hafta süpürgenin ana gövdesindeki kırmızı şerit çizgisi deforme...

Dyson Batarya Ve Servis Problemi
Dyson Batarya Ve Servis Problemi
Dyson Batarya Ve Servis Problemi
Dyson Batarya Ve Servis Problemi
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Bakım Paketi Mağduriyeti

Dyson BakımPaketi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sema
Dyson V12 Kronik Boru Arızası

Dyson V12 KronikBoru Arızası

Profil fotoğrafı
Burak
Dyson Güç Kesiyor Kapanıyor Ya Da Başlık Dönmüyor!

Dyson Güç KesiyorKapanıyor Ya Da Başlık Dönmüyor!

Profil fotoğrafı
Hatice
Dyson Ürününün Arkasında Durmuyor!

Dyson ÜrünününArkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Nazlı
Dyson Gen5 Süpürge Garantisi Devam Eden Ürün Ücret Talebi

Dyson Gen5Süpürge Garantisi Devam Eden Ürün Ücret Talebi

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular

Gen5detect Absolute Logo
86
Dyson
Gen5detect Absolute
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri