to read complaints and reviews, or file yours.Onay Almadan Parça Değişikliği Ve Ücret İadesi İsteği
Dyson V8 süpürgemin haznesinde sorun oluştuğu için geçen hafta Pazartesi günü Ankara Kentpark AVM’de bulunan Dyson servisine götürdüm. Yalnızca hazne ile ilgili parça değişimi yapılacağı, bu işlem için de ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de bunu kabul ederek 4.500 TL ödedim.
Ancak sonrasında, beni bilgilendirmeden cihaz üzerinde birkaç farklı parçanın daha değiştirildiğini ve bunların ücretinin de toplam bedele dahil edildiğini öğrendim. Hangi parçaların neden değiştirildiğiyle ilgili işlem öncesinde hiçbir onayım alınmadı. Konuyu iletmek için görüştüğüm yetkililer ise son derece yetersiz kaldı ve yaptıkları işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama sunamadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle benden tahsil edilen fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Yalnızca onay verdiğim hazne ile ilgili parça değişimi ücretinin alınmasını, onun dışındaki parçalar için kesilen tüm tutarların tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Bu firma ile ilgili bir işlem yaparken çok dikkat edin. Faturada farklı beyan ediyorlar, size farklı anlatıyorlar. Sistemleri insanları kandırmaya yönelik. Ben gerekli kurumlara başvurularda bulundum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
