to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Aldığım Dyson Airstrait Kilidi Farklı Ve Çatlamış, Hemen Değişim İstiyorum
26.04.2026 tarihinde İstinyePark Dyson mağazasından pusya mavisi Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, kilit düğmesinin mağazada gördüğüm ve videolarda izlediğim ürünlerden farklı olduğunu fark ettim. Mağazada denediğim üründe kilit renginin ve yapısının farklı olmasına rağmen, kutudan çıkan üründe kilit düğmesi bambaşka görünüyordu ve ürünün üst kısmı çatlamış gibi duruyordu.
Bunun üzerine Dyson müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaptım, ürünün fotoğrafını kendilerine ilettim. Temsilci de görüntünün normal olmadığını söyledi ve beklemeye almamı, beni arayacaklarını belirtti. Ben kesinlikle bu ürünü istemiyorum, mağazada gösterilen ürün ile bana satılan ürün birbirinden farklı. Bu durumu dürüst bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ürünün iadesini değil, acil olarak sağlam ve mağazada gösterilenle birebir aynı Dyson Airstrait ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson İstinyePark mağazasından Airwrap Air Street ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde deformeler olduğu için 26.04.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. İademin kabul edildiği tarafıma bildirildi ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, slip ve faturayı talep ettiler ve iademin onaylandığını ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu kadar süre geçmesine karşın paramın iade edilmeyip kullanıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Ücret iademin hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikme olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
