to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce satın aldığım Dyson V15 model süpürgenin temizlik başlığı üzerindeki mor şerit conta kısmında yırtılmalar ve çevresindeki gövde kısmında boya atmaları meydana gelmiştir. Ürünü son derece özenli ve talimatlara uygun bir şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon olması kalite açısından kabul edilebilir değildir.
Sorunu çözmek amacıyla Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ne çözüm odaklı bir yaklaşım ne de yapıcı bir destek görebildim.
Dyson gibi kaliteli ve müşteri memnuniyetine önem verdiği düşünülen bir markadan bu şekilde bir hizmet almak üzücü.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.
3 ay önce satın aldığım Dyson V15 model süpürgenin gövdesinde bulunan çiçek desenli turuncu iki kısmın arasındaki mor şerit conta kısmında yırtılmalar ve çevresindeki gövde kısmında birkaç yerde deformasyon meydana gelmiştir. Ürünü son derece özenli ve talimatlara uygun bir şekilde kullanmama rağmen...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Dyson V15 model şarjlı el süpürgesinin ana gövdesi etrafında, mor renkli ve havanın geçirgenliğini engellediğini düşündüğümüz bir materyal dışarı doğru her yerinden sarkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu canlı görüntülü olarak görüştük. Bize, bu sarkmala...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Dyson V15 model süpürge kullanıyorum. Ürünü titizlikle kullanmama rağmen sızdırmazlık contaları yerinden çıktı. Konuyla ilgili internette araştırma yaptığımda, birçok Dyson kullanıcısının aynı problemi yaşadığını gördüm. Bunun bir kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir sorunu olduğu ortada. Deste...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Dyson'ın resmi sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bugün, süpürgemin sarı kısmı sadece halıya düşmesiyle kırıldı. Ürününüz bu kadar övülüyorken, bu kadar basit bir düşmede kırılması gerçekten kabul edilemez. Üstelik bu, ilk mağduriyetim de...
Yorumlar