to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v11 kablosuz süpürge başlığı ile ilgili yaşadığım bir sorunu ve sonrasında hayal kırıklığına uğradığım müşteri hiz...metleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık beş yıldır Dyson v11 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır süpürgenin başlığında oluşan arıza nedeniyle ürünümü kulla
Dyson Animal Pro 2 kablolu süpürgemin başlıklarında kronik bir kırılma problemi yaşıyorum. Ürünü aldığımızdan beri nered...eyse her yıl aynı parçalarda kırılma oluyor. Daha önce bu sorunlar için Dyson servisiyle görüştüğümüzde, bunun kronik bir problem olduğunu da kabul ederek tarafımıza ücretsiz olara
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 şarjlı kablosuz süpürgenin başlığı garanti süresi içindeyken 2023 c...ivarında kırıldı. Bu sorunun kronik olduğunu sonradan öğrendim. Ürünü servise gönderdiğimde başlık düzgün bir şekilde değiştirilmek yerine, sanki sanayide tamir edilmiş gibi yana b
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Dyson markasına güvenerek Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor ...2 kablolu süpürge satın aldım. Ürün 07.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve Bursa’daki evimde kullanmaya başladım. Ancak süpürgenizin üç başlıklı olarak üretilen ve diğerlerine göre d
Dyson’dan aldığımız v12 model kablosuz süpürgenin başlığı 28.10.2025 tarihinde arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında oldu...ğu için müşteri hizmetleri tarafından bize yeni başlık gönderileceği bilgisi verildi ve 40459400 numaralı sipariş takip kaydı oluşturuldu. Yaklaşık iki aydır yeni başlığın gönderi
Dyson v12 8CX-EU-SGJ6944A kablosuz süpürgemin boru parçası kendiliğinden kırıldı. Bu durum sonrası son iki haftadır ürün...ü temel amacı olan süpürme işlemi için hiç kullanamıyorum. 25 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp hattınızdan başvuru yaptım, yanıt alamadığım için 26 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmet
Yaklaşık sekiz ay önce Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan firmadan Dyson Cinetic Big Ball kablolu elektrikli süp...ürge satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren yanık kokusu aldım ve bir ay sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ürün servise gönderildi, ancak gelen raporda y
Dyson Ankara Kentpark mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgenin başlığında, ürünü ilk... açtığım andan itibaren halı üzerinde dönerken takılma sorunu yaşadım. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım, başka sorunlar olup olmadığını da anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iki
"Müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi vermesinden dolayı şikayet kaydı oluşturmuştum fakat şikayet konusunu anında giderdiler teşekkür ediyorum"
Dyson kablolu süpürge başlığım bozuldu müşteri hizmetleri yenisini garantiden göndereceğiz dedi. 4 ay oldu. Halen gönder...ilmiyor. Müşteri hizmetlerini her ay arıyorum gümrükte deniyor. Bir hafta sonra elimizde var yarın kargoya vereceğiz deniliyor. Ama 4 aydır gelmiyor
Dyson marka kablolu süpürgemin başlığı bozulduğu için sizinle iletişime geçtim. Görüşmelerimizde başlığın gönderileceği ...bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen başlık elime ulaşmadı. Defalarca aramama ve durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik süpürgem de eski per
"Ürünüm tamir edildi ve bu süreçte farklı platformlarda şikayet oluşturma gereği duymadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan çözüme ulaşabildiğim için memnuniyet duyuyorum. Servis süresi makul seviyedeydi; ürün kapımdan alındı ve onarım sonrası yine kapıma teslim edildi. Satış sonrası hizmet ekibine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Dyson Bigball2 model kablolu süpürgemin başlığı bozuldu. 12 Mayıs 2025'te servis kaydı oluşturuldu. Tedarik aşamasında o...lduğu ve en kısa sürede gönderileceği söylendi. Defalarca farklı günlerde aramama rağmen, stokta bulunmadığı ve ne zaman stoğa geleceğinin belli olmadığı belirtildi. 45 gündür mağd
Dyson kablolu süpürge başlığım arızalandı. Firmadan yeni başlık satın alma bilgisi aldım. Satın almak istiyorum. Stok yo...k bilgisi alıyorum. 28 martta stok sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Kısa bir süre içinde yenileneceği bilgisi aldım. Hala yenilenmedi ve ben gerçekten bir Dyson kullanıcısı olarak
"Geç olsa ve çok uzasa da sorun çözüldüğü için teşekkürler"
Dyson kablolu süpürgemin başlığı defalarca kırıldı. Tamamen ürün kalitesizliğinden, aynı yerden kırılıyor. Önceki seferl...erde hep değiştirdiler ama en son değiştirmiyorlar ve para talep ediyorlar. Garanti devam ettiği sürece parça temini yapılmıyor. Malzemesinin bu kadar kötü yapılıp kırılması benim
Kablolu süpürgeme başlık almam gerekiyordu. Dyson müşteri hizmetlerini aradım uyumlu başlık hangisidir diye sordum. Onla...rın yönlendirmesi ile ürünü dyson.com dan aldım. Ürün geldi. Kutuyu yaklaşık 3 hafta sonra açtık. Müşteri temsilcisi bize yanlış ürünü söylemiş. Başlık uymadı. Müşteri hizmetlerini
Dyson marka kablolu süpürgemin başlığı bozuldu ve servis ile görüştüm, yenisini göndereceklerini söylediler. Tam 2 aydır... bekliyorum. Bu sürede devamlı arıyorum ve söylenen şey, 'Siparişiniz oluşturuldu, parça stok bekliyor, stok olmadığı için bekletiyorum.' İki ay boyunca bir parça nasıl temin edile
V12 kablosuz süpürgemi başlık iç sistemi dönmediği için Kozyatağı'ndaki servise götürdüm. Servisten herhangi bir bilgi a...lmadan ayrıldım, sadece cihazın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ertesi gün 5.600 TL ödeme talep edilen bir e-mail aldım, mailde hiçbir detay yoktu, sadece "Cordless Full
Dyson V15 kablosuz süpürgenin başlığının yanında bulunan yuvarlak parçanın süpürme esnasında düştüğünü fark ettim. Takıl...abilen bir parça olduğunu düşünerek internet taraması yaptığımda birçok kişinin benzer sorun yaşadığını ve parçanın kırıldığı gerçeğiyle yüzleştim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda
"Kısa sürede ilgilendiler ve ürün değişikliği sağlandı. Temsilcilere ve markaya teşekkür ederim."
"İlgiliniz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
